Handläggare på medborgarkontor

Åstorps kommun - Söderåsstaden där människor och företag möts och växer.

Åstorps kommun ligger i nordvästra Skåne vid foten av den vackra Söderåsen med närhet till hav, natur, kultur och fritid. Dessutom har vi goda väg- och järnvägsförbindelser i nordvästra Skåne samt med Hässleholm, Kristianstad, Malmö och Lund. Åstorp är en expanderande och attraktiv kommun med stor inflyttning av bland annat barnfamiljer.

Vi söker medarbetare som vill vara med och arbeta för att Åstorp ska fortsätta att vara en attraktiv kommun för alla att bo och leva i. Under de senaste åren har vi i hela kommunen arbetat mycket med kommunens organisationskultur, vilket utmynnat i ett värdegrundsdokument som ska genomsyra alla verksamheter. Huvudrubrikerna för både ledare och medarbetare är ”Tydlighet”, ”Mod”, ”Lyhördhet”, ”Engagemang” och ”Kvalitet”.

I Åstorps kommun har vi tobaksfri arbetstid.

Medborgarkontoret är beläget i kommunhusets entré. För tillfället arbetar fyra handläggare på kontoret och ansvarar för en rad olika arbetsuppgifter. Huvudsyftet med Medborgarkontoret är att kommuninvånarna ska få en god tillgänglighet samt bra service och vägledning. Medborgarkontorets personal har också nära samarbete med övrig personal inom Åstorps kommun.




ARBETSUPPGIFTER
Som medarbetare på medborgarkontoret kommer du att ingå i en arbetsgrupp som ansvarar för att handlägga olika myndighetsärenden som t ex faderskapets S-protokoll, parkeringstillstånd för rörelsehindrade, ansökan om bostadsanpassningsbidrag mm. Även andra varierande arbetsuppgifter som konsumentvägledning, turistinformation, samtjänst med polismyndigheten, mm åligger medborgarkontoret. Förändringar avseende medborgarkontorets uppdrag kan dock förekomma över tid.

Du kommer även att vara kommunens ansikte utåt och jobba med mottagning av besökare till kommunhuset, rådgivning och vägledning av kommunal verksamhet samt övrig samhällsvägledning. Det innebär att du måste vara prestigelös, informationssökande, kommunikativ och serviceinriktad.


KVALIFIKATIONER
- Högskole-/universitetsutbildning med samhällsvetenskaplig inriktning eller utbildning som arbetsgivaren finner likvärdig.

- B-körkort är ett krav.

- Tidigare erfarenhet av handläggning av myndighetsärenden och bred erfarenhet av arbete i kommunal verksamhet är meriterande.

- Du bör vara van och ha intresse och förmåga att möta människor i olika situationer. Det är nödvändigt att du känner till det svenska samhällets uppbyggnad och funktioner för att kunna slussa personer till rätt instans.

- Tjänsten är serviceinriktad och ställer stora krav på flexibilitet, initiativkraft och samarbetsförmåga. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

- Du måste även ha god it-kunskap och god förmåga att sätta dig in i it-baserade system.

- Arbetet ställer också krav på att kunna uttrycka sig väl i tal och skrift, ibland även på engelska.