Handläggare sökes till en kund i Sundsvall!

Dina arbetsuppgifter
I den här rollen kommer du att bidra till en ökad samhällsnytta genom daglig kontakt med aktörer, privatpersoner samt med medarbetare inom övriga enheter hos kunden.

Kompetenskrav

• Du har en akademisk utbildning (minst två års akademiska studier) eller annan erfarenhet som är likvärdig
• Du har en god digital kompetens, du är digitalt nyfiken och har god kunskap samt erfarenhet av digitala verktyg
• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
• Du kan uttrycka dig både skriftligt och muntligt på ett pedagogiskt sätt så att mottagaren ska förstå och den röda tråden bibehålls
• Du har förmågan att presentera både muntlig och skriftlig information på möten eller andra forum såväl internt som externt
• Goda kunskaper i engelska, i både i tal och skrift
• Kunskap om verktyg som används i digitala möten (t.ex. Skype)
• Som person är du ansvarstagande samt har mycket god samarbetsförmåga
• Du är serviceinriktad, lugn, uppmärksam samt tillmötesgående i ditt bemötande
• Du har intresse, vilja samt förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar
• Du är självgående och tar ansvar för dina arbetsuppgifter
• Du är van att själv strukturera ditt angreppssätt och driver dina processer vidare

Krav

• Minst två års akademiska studier eller annan erfarenhet som är likartad
• Minst tre års erfarenhet av arbete inom kundtjänst/support (t.ex. erfarenhet av arbete med kundrelationer via mejl och telefon)
• Har tidigare arbetat med handläggning av ärenden
• Erfarenhet av arbete med frågor av juridisk karaktär
• Erfarenhet av arbete i offentlig förvaltning (kommun/region/statlig myndighet)
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem


Tillträde och ansökan

Startdatum: snarast
Uppdragslängd: 2023-12-31
Sista ansökningsdag: 2023-03-23
Ort: Sundsvall
Urval och intervjuer sker löpande!


Om oss
Sway Sourcing är ett modernt företag som rekryterar inom flera branscher på den svenska arbetsmarknaden. Vi matchar kandidaters kompetens och kunskap med företagets behov. Sway Sourcing har en företagsledning och personal med lång erfarenhet i rekryteringsbranschen, både som ägare och anställda. Vi har ett stort nätverk inom de branscher vi specialiserat oss inom och kan därför hitta de kandidater som snabbt blir en tillgång för företagen.