HANDLÄGGARE TILL KUNDTJÄNST

GEAB:s Marknadsenhet söker en Handläggare till sin Kundtjänst i Slite.
Tjänsten är en heltidstjänst tillsvidareanställning med tillträde snarast möjligt.
Vi är övertygade om att mångfald leder till utveckling. Vi arbetar därför för en jämn könsfördelning av kvinnor och män och ser gärna en spridning i ålder och etnisk/kulturell bakgrund hos våra medarbetare.
Vi ä r en alkohol och drogfri arbetsplats.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
* Ge service via kanalerna telefon, mail, brev, fax etc.
* Försäljning och rådgivning med avseende på GEAB produkter och tjänster till våra kunder med målet att lösa kundernas ärenden på optimalt sätt.
* Enligt rutin, registrera information om kundkontakter, kundaktiviteter och ärenden.
* Sköta administrationen kring inkomna samtal/ärenden.
* Delta vid externa events och kundaktiviteter.

Önskvärda kvalifikationer:

* Vi söker dig som har gymnasie- eller likvärdig utbildning, helst med in riktning Handel/administration.
* Det är positivt om du har erfarenhet av kundservicearbete. Du har en god förmåga att kommunicera såväl muntligt som skriftligt både på svenska och engelska. Eftersom du kommer att tillhöra marknadsavdelningen så är du en person som tycker om att ha kundkontakt.
* Erfarenheter av elbranschen och servicesektorn är meriterande.
* Du är engagerad, noggrann och en driftig problemlösare. Du måste ha förmåga att alltid sätta kunden i fokus samtidigt som du kan arbeta effektivt enligt fastställda rutiner.
* Som person är du mogen, serviceinriktad och klarar av att arbeta självständigt i ett högt tempo. Du trivs i en föränderlig miljö med kontinuerlig individuell mål- och resultatuppföljning.
* Om så behövs kan du arbeta kvällar helger.