Handläggare Underhållsstöd

Vikariat 6 månader.Placering Örebro Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvar Reglerna om föräldrars skyldighet att försörja sina barn finns i föräldrabalken.Förälder som inte bor tillsammans med sitt barn ska betala underhållsbidrag.Om underhållsbidrag inte betalas kan barnet vara berättigat till underhållsstöd.Försäkringskassan har som uppdrag att verka för att regleringen av underhållsbidrag i första hand sker utanför systemet för underhållsstöd.Sedan 1 september har Försäkringskassan också i beslut av regeringen i uppdrag att på webbsida ge stöd till föräldrar att själva komma överens i fråga om underhållsbidrag till sina barn.I dina arbetsuppgifter ingår att handlägga ärenden dvs.besluta om ersättning enligt gällande regler.Arbetet sker i enlighet med uppställda processer.Du kommer att utreda och analysera information, kontrollera, komplettera och rimlighetsbedöma uppgifter.Vägledande i arbetet är att säkerställa rättsäkra och sakliga bedömningar.Du arbetar mot mål och gör nödvändiga prioriteringar i arbetet för att målen ska uppnås, såväl egna som gruppens mål.Ett viktigt inslag i arbetet är att dokumentera och registrera relevant information samt att registrera kundsynpunkter.I telefonkontakter med föräldrar informerar du om beslut, ersättningsformer och konsekvenser.Örebro län har idag ca 325 anställda och på kontoret i Örebro arbetar ca 125 personer.Vi som arbetar med underhållsstöd är totalt 10 medarbetare.Kompetensprofil Vi vill att du har gymnasieexamen, samt gärna erfarenhet av liknande arbete.Vi ser att du lägger vikt vid en god kvalitet i arbetet samtidigt som du driver mot mål och resultat.Ditt arbetssätt präglas av gott omdöme och kulturell medvetenhet.Då mycket av handläggning sker med hjälp av olika IT-stöd krävs god datavana och förmåga att sätta sig in i nya system.Du behärskar svenska språket väl både muntligt och skriftligt.Kunskaper och erfarenhet av arbete inom underhållstöd är meriterande, liksom handläggning av barnbidrag.Mer information Tjänsten är ett vikariat då en av våra medarbetare är tjänstledig för att pröva annat arbete.