Har du det lilla extra?

Poolia PRESENTATION Har du det som krävs för att ge extraordinär service? Strävar du efter att kunderna inte bara ska bli nöjda, utan imponerade? Är det lika viktigt för dig att tillhandahålla excellent service internt som externt? Då kan du vara den vi söker. För anställning i vår konsultverksamhet söker vi en kundtjänstmedarbetare med "det lilla extra". Du kommer att börja med ett långt uppdrag (cirka 10 månader) hos en av våra kunder i Helsingborg. Kunden, som arbetar med försäljning mot företag, finns representerad i alla de nordiska länderna. Vi tror att du idag har max en månads uppsägningstid, och hoppas att du vill skicka in din ansökan redan idag. Vi kommer löpande ta kontakt med intressanta kandidater. ARBETSUPPGIFTER Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att innebära att du: -hanterar ordrar, beställningar, fakturor och returer -har en proaktiv dialog med kunderna -besöker kunder tillsammans med ansvarig säljare -tar emot samtal som rör tekniska frågor kring företagets produkter -på andra sätt stödjer dina kollegor, både på din egen avdelning och andra. UTBILDNING/ERFARENHET Du är minst gymnasieutbildad. Om du blir utvald för tjänsten, kommer du att få utbildning i företagets produkter, för att kunna ge nödvändig teknisk support till kunderna. Du har stor datavana, framför allt i Office-miljö, och lätt för att lära dig nya program. Kunskaper i SAP eller Lotus Notes är meriterande. Du är duktig på att kommunicera med kunder, även när de är missnöjda, då är din uppgift att imponera på dem genom att snabbt och effektivt ta hand om deras klagomål. Du har grundläggande affärsförståelse, och inga problem med att utföra varierande arbetsuppgifter, i syfte att förbättra företagets resultat. Du agerar alltid med företagets bästa i åtanke, och uppträder som en engagerad, proffessionell representant för både dem och Poolia, helt enkelt som en medarbetare med det lilla extra! FÖRETAGSPRESENTATION Poolia erbjuder marknadens bästa konsulter, och i de kundundersökningar vi genomför får Poolia mycket höga kvalitetsbetyg. Som anställd på Poolia utgör du och din kompetens företagets viktigaste resurs. Företagets strategi för att locka till sig och behålla kompetent personal är naturligtvis att erbjuda intressanta uppdrag, men också att erbjuda goda utvecklingsmöjligheter. Det är viktigt att alla medarbetare kan utvecklas både kompetensmässigt och personligen i sitt yrke. Vi erbjuder därför våra konsulter utbildningar, personliga utvecklingssamtal samt att ta del av intressanta föreläsningar och seminarier.