Helpdeskmedarbetare

Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker. Vi erbjuder extrajobb, konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta områden och branscher. För mer information, besök gärna www.academicwork.se Information om uppdraget: Academic Work söker för kunds räkning en helpdeskmedarbetare/supporttekniker. Vår kund är ett stort konsultföretag som arbetar mot telecomindustrin. De håller nu på att bygga upp en IT-organisation, där driften av centrala system sker via ett driftcenter i annat land. Många av företagets centrala servers står i Malmö och du kommer därför att arbeta tätt tillsammans med driftcentrat för underhåll och service på plats. Arbetsuppgifter: Som helpdeskmedarbetare kommer du att arbeta med användarsupport på plats gentemot organisationens medarbetare. Arbetet innefattar t.ex: . Användarsupport för bl.a. Windows XP/AD/Exchange och Microsoft Office . Installation av mjukvara, samt felsökning, på PC och skrivare . Drift och underhåll av lokalt nätverk, servrar, backup, etc . Support till det centrala driftcentrat gällande underhåll och support av servers Krav på person: Vi söker dig som är utbildad inom IT-området och har kompetens inom följande: . Windows XP/Vista, Server och Exchange . PC och hårdvara Du bör även ha grundläggande kompetens inom Active Directory och nätverk och det är en merit om du har erfarenhet av Symantec NetBackup och MS SQL. Då kundens interna IT-miljön är relativt avancerad är tidigare erfarenhet av helpdeskarbete och support nästan en förutsättning för att du ska trivas på detta uppdrag. Kundföretaget är internationellt och verkar på den globala marknaden. Därför är goda kunskaper i engelska en förutsättning. För att trivas med denna tjänst bör du vara en uttalad serviceperson. Du är noggrann och metodisk och en uttalad problemlösare som inte ger upp förrän du funnit svar. Du är självständig och initiativtagande men trivs även bra med att arbeta i grupp.