Helpdeskmedarbetare till anrikt investmentbolag

Är du kommunikativ, har en god organiseringsförmåga och vill axla ett stort ansvar? Har du även ett stort intresse för/en bakgrund inom IT och brinner för att hjälpa andra människor samt att lösa problem på ett proffessionellt sätt? Super, då är det dig vi söker - skicka in din ansökan idag!

OM TJÄNSTEN
Vi söker nu en helpdeskmedarbetare för vår kunds räkning som kommer få ta stort ansvar för att supporta företagets medarbetare med diverse IT-relaterade frågor. Du jobbar främst i företagets on-site helpdesk dit kollegor kommer för att få hjälp med tekniska problem i dator eller telefon, vilket innebär att du främst jobbar med Windowsdatorer och iPhone i telefonväg. Du kommer att få en gedigen introduktion in i rollen samt gott stöd av dina kollegor och på sikt är ambitionen att du ska få ta ett helhetsansvar för firstline-supporten inom företaget.

#

Du erbjuds


* Meriterande erfarenhet i en supportroll
* Goda meriter och en stark karriärspartner i Academic Work inför framtida tjänster


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
- Lösa incidenter och serviceförfrågningar på plats i verksamheten
- Grundläggande felsökning inom Office-applikationer, klienthårdvara, IOS-enheter, nätverk och skrivare
- Ta äganderätt för supportfrågor, genom att ta in och lösa problemen samtidigt som du ser till att alla relevanta supportförfaranden följs
- Ta vidare mer avancerade ärenden till seniora kollegor

VI SÖKER DIG SOM
- Tidigare erfarenhet inom IT, exempelvis från en firstline/helpdesk-roll
- Goda kunskaper inom Windows, Office 365 och IOS (Apple)
- Flytande svenska i tal och skrift, då arbetsuppgifterna kräver det

Som person är du:


* Initiativtagande och självgående
* Kommunikativ och har en god samarbetsförmåga
* Pedagogisk och anpassar dig efter personen som du hjälper


#

Övrig information


* 1 April 2022
* 4 månader med möjlighet till förälngning
* Östermalm, Stockholm


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.