Helpdesk/Support till våra kunder

Poolia PRESENTATION Vill du bli en av våra duktiga IT-konsulter? Vi söker personer som vill arbeta som konsulter. För rätt person finns goda möjligheter till fast anställning hos våra kunder efter ca 6 månader. Att arbeta i helpdesk har många fördelar - bland andra: - Du får en bred teknisk kunskap - Du får en bred erfarenhet från flera olika företag - Du får goda meriter på ditt CV - Du lär dig hantera uppgifter av olika svårighetsgrad - Du har mycket kontakt med användarna Som konsult är du anställd av oss och har din arbetsplats ute hos våra kunder. För att du skall trivas som konsult erbjuder vi kompetensutveckling och många trevliga sociala aktivteter med dina kollegor. ARBETSUPPGIFTER Din huvudsakliga arbetsplats kommer att vara i en helpdesk där du tillsammans med andra i gruppen har ansvaret för att snabbt och effektivt lösa kundernas problem i telefon. Frågorna rör allt från de enklaste problemen till de mer komplicerade. UTBILDNING/ERFARENHET Du har erfarenhet av arbete med helpdesk/support och har goda kunskaper i Windows operativsystem. Vi förutsätter också att du har arbetat med Microsofts produkter. Det är ett krav att du har någon form av IT-utbildning och det är meriterande om du har erfarenhet från arbete med nätverk eller hårdvara. Vi ser gärna att du kan engelska och svenska flytande i både tal och skrift, då många kunder har internationella användare. Du tycker att det är intressant med problemlösning och har en pedagogisk förmåga per telefon. Som person är du serviceinriktad och ordningsam. Du är stresstålig och flexibel samt trivs med att arbeta i grupp. Välkommen med din ansökan så fort som möjligt då urval och intervjuer kommer att ske löpande! FÖRETAGSPRESENTATION Poolias framgång bygger på att vi ständigt strävar efter högsta kvalitet och att vi har specialiserat oss på att hyra ut och rekrytera kvalificerad personal inom våra fokusområden ekonomi, administration och IT. Poolia har funnits sedan 1989, har verksamhet i sex länder och är noterat på Stockholmsbörsen. Vi arbetar effektivt och engagerat, med det stora företagets resurser och det lilla företagets närhet till både kunder och kandidater.