Helpdesktekniker

Ekonomistyrningsverket (ESV) utvecklar en effektiv och ändamålsenlig ekonomistyrning inom staten.Vi är statens experter på resultatstyrning och finansiell styrning och ansvarar för god redovisningssed.Vi har unika kunskaper om statens finanser och erbjuder kostnadseffektiva administrativa stödsystem.ESV har dryga 160 medarbetare och ligger centralt i Stockholm. ARBETSUPPGIFTER Vi söker nu ytterligare en helpdesktekniker, för att hjälpa till med IT-supporten till ESVs 160 anställda.Våra lokaler ligger centralt i Stockholm och tillsammans med en kollega kommer du att tillhöra ett av organisationens viktigaste team. På helpdesk ansvarar du för att ge stöd och support till användarna bl.a. genom att: .Hantera inkommande ärenden .Utveckla vår standardplattform .Uppdatera klienterna med hjälp av MSI .Inventera och dokumentera hårdvara samt licenser .Underhålla skrivare och kopiatorer Vår miljö består av NetWare 6.5, Groupwise 7, Windows 2003, Windows XP, Office och XP/2003. KVALIFIKATIONER För att lyckas i denna roll tror vi att du har följande: .Bred kunskap inom IT och ett intresse för teknik .God administrativ och organisatorisk förmåga .Pedagogisk läggning Erfarenhet av arbete inom Helpdesk/Support området, samt kunskaper om MSI-paketering, Groupwise och eDir är meriterande.Som person trivs du med att arbeta i gränslandet mellan teknik och människa.Du är ansvarstagande och van vid att lägga upp ditt arbete på ett självständigt sätt.Du tycker om att lösa problem och är analytisk, metodisk och noggrann.Arbetstempot är emellanåt högt och därför krävs en god förmåga för prioritering.Du är serviceinriktad, har bra samarbetsförmåga och ett positivt förhållningssätt.Vi erbjuder dig: - Kvalificerade arbetsuppgifter i en intressant, utvecklingsinriktad organisation - En stimulerande arbetsmiljö med högt i tak och bra möjligheter till kompetensutveckling - Goda anställningsvillkor som främjar balans i livet - Trevliga lokaler belägna på Drottninggatan i centrala Stockholm Vi strävar efter mångfald där våra medarbetares bakgrund, erfarenhet, kunskaper och personlighet berikar verksamheten. Mer information om hur det är att arbeta på ESV finns under "Om ESV" på www.esv.se.