Helpdesktekniker sökes till first line support hos myndighet

Har du arbetat med support mot både PC och iOS samt har erfarenhet av ärendehanteringssystem? Då kan du vara den rätta personen vi letar efter.

Om uppdraget

Kunden är en myndighet med placering i Göteborg, uppdraget avser att starta 2021-09-01 och ska pågå i ett år. Omfattningen är heltid med arbetstiden 07-16 eller 8-17.

Dina arbetsuppgifter

I rollen kommer du arbeta med första linjen support, telefonmottagning, ta emot, registrera, kategorisera, eskalera och lösa ärenden som kommer in till kundens användarstöd inom IT och telefoni.

Vidare kommer du tillhandahålla servicestöd mot användare avseende hård- och mjukvara samt behörigheter.

Dina kvalifikationer

För att vara aktuell för tjänsten skall du uppfylla nedanstående krav,

- Gymnasieutbildning inom it eller likvärdig utbildning
- Minst sex (6) månaders arbetslivserfarenhet inom yrkeskategorin
- Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativ system, nätverk samt informationssäkerhet
- Grundkunskaper i MS Office
- Dokumenterad erfarenhet av att ge "förstalinje" IT-support
- Skall ha gett support på PC och applikationer/OS
- Dokumenterad erfarenhet av arbete i ÄHS (ärendehanteringssystem)
- Dokumenterad erfarenhet av arbete i med telefonisystem (för support)
- Dokumenterad erfarenhet av arbete i KDB (kunskapsdatabas)
- God kommunikativ förmåga


Vad vi erbjuder dig

Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.

Om ansökan
Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare Kajsa Hessel, kajsa.hessel@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 070 939 75 00.

Bemannia är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag inom offentlig sektor. Vi har ramavtal med 220 kommuner och ett 100-tal förvaltningar, bolag och myndigheter. Bemannia är ett auktoriserat bemanningsföretag som har kollektivavtal. Detta är en trygghet och en kvalitetssäkring såväl för våra kunder som för dig som konsult. Bemannias etablerade samarbeten med tusentals attraktiva arbetsgivare i hela landet erbjuder dig mängder med spännande karriärmöjligheter.