Helpdesktekniker till internationellt företag i modebranschen

Tycker du om teknisk problemlösning och då använda dig av ärendehanteringssystem, telefon och mail som främsta arbetsverktyg? Vi hoppas på det för vi är nu i stort behov av att hitta dig som vill arbeta som helpdeskmedarbetare.
Företaget är baserat i Stockholm och agerar på en marknad där konkurrens och expansionsplaner ställer stora krav på IT-stödet då Helpdesken är själva hjärtat i tjänsteleveransen.

Du kommer att vara anställd som konsult hos oss på Poolia IT. Uppdraget förväntas tillsättas omgående och pågå 6 månader med god chans till förlängning. Urval och intervjuer sker löpande så varmt välkommen med din ansökan!


Arbetsuppgifter
Vi söker dig som kan stärka kundens nuvarande team på. Du kommer att ge stöd till kundens användare globalt avseende IT-relaterade frågor och support. Tjänsten innebär även skifttjänstgöring eftersom det är en global helpdesk som ger support till användare i hela världen.

Utbildning/Erfarenhet
Vi söker dig som uppfyller följande:
- Ett års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
- Goda muntliga och skriftliga kunskaper i både svenska och engelska
- God kunskap om stödjande datorer som kör Windows 7
- Kunskap om administration i Active Directory
- Kunskap om programmen som ingår i Microsoft Office 2010/13.

Det är meriterande om du har kunskap inom några av följande områden:
- Kunskap om ITIL-processer, speciellt Incident Management processen

För att lyckas i rollen är du ambitiös och har ett stort intresse för ny teknik och motivation att kontinuerligt utveckla dina kunskaper inom IT. Du som person är en lagspelare, serviceinriktad lättlärd och har en positiv och hjälpsam attityd.

Specialist inom IT
Liksom du är vi på Poolia specialister inom IT, många av oss med egen erfarenhet av att arbeta i branschen. Vi är nämligen övertygade om att en av hörnstenarna för att göra ett riktigt bra arbete är engagemang och intresse för sitt område. Våra kunder återfinns inom bland annat miljö-, energi-, infrastruktur-, fordons-, process- och produktionsindustrin. Vi har erfarenhet av tillsättningar till både privat och offentlig sektor.



Om Poolia
Poolia har ett fokus: att tillsätta kvalificerad kompetens på tjänstemannaområdet. Avgränsningen är vår styrka och det som gör oss till branschens kanske mest erfarna rekryteringskonsulter. Vi har en gedigen erfarenhet inom en rad specialistområden. Vi förstår företagen och deras affärsvillkor. Och vi har en urvalsfilosofi som identifierar varje individs unika förmågor. Tillsammans med en kvalitetssäkrad process, modern kandidatwebb och ledande digitala verktyg är detta grunden i vårt erbjudande – Rätt individ. På rätt plats. Alltid.