Heltidstjänst på Stockholms bästa arbetsplats

Om du beskriver dig som social, serviceminded och som alltid vill ge det lilla extra till kunden så är det dig vi ser efter!
Hos oss på Kungsholmen levererar vi kundservice i världsklass på 4 olika språk - danska, finska, norska och svenska. Du kommer att vara en del av vårt svenska team. Hos oss är det högt i tak, trevliga kollegor och en väldigt bra arbetsmiljö.
Vad erbjuder vi dig
Hos oss får du möjlighet att utvecklas och växa som individ. Här kan du bygga en karriär, bland annat inom produktkunskap och ledarskap. Din anställning startar med ett introduktionsprogram där du får lära dig verktygen du behöver i rollen.
Vi har 3 år i rad blivit utsedda till ett av Sveriges Karriärföretag, 90% av våra ledare har börjat sin resa på förstalinje och varje år utbildar vi i snitt 30 nya ledare.
Utöver ljusa lokaler, grymma kollegor och engagerade ledare erbjuder vi även
Kollektivavtal
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag
Rikskortet
Utvecklingsmöjligheter
Betald utbildning under 15 dagar



Din roll inom kundsupport
I din roll kommer du att hantera inkommande samtal, e-postmeddelanden, sociala medier och chatt-förfrågningar från kunder. Utöver detta ger du professionell service på en hög nivå och hanterar kunders olika ärenden för att tillgodose deras behov.
Du strävar du efter att ge våra kunder en förstklassig kundupplevelse. Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare tydliga rutiner, en stark teamkänsla och ett högt engagemang bland både kollegor och ledare – på Transcom jobbar vi tillsammans!
Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Öppettider: Måndag-fredag kl. 08:00-18:00. Lördag och söndag: Stängt.
Anställningsgrad: 100%
Kollektivavtal.
Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader
Startdatum: 2022-03-25
Om dig
Den 25/3 kommer vi att starta upp med vår helt nya klient och du kommer att vara en av dem som är med och sätter standarden från början. För oss är arbetsmiljö väldigt viktigt - därför är det också viktigt att du är med och bidrar här.
Vidare ser vi gärna att du är tydlig i din kommunikation och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov och humör. Du är en person som har ett gott tålamod och även besitter det där lilla extra när det kommer till service. Våra kunder ska alltid känna att dem har fått kundservice i världsklass efter att ha varit i kontakt med oss.
Utöver detta ser vi att du har följande kompetenser:
- Engelska flytande i tal och skrift.
- Svenska flytande i tal och skrift.
- Du måste vara över 18 år och gymnasieexamen är ett krav.
Hos oss behöver du inte ha någon tidigare erfarenhet - vi lägger större vikt på dig som person.
Rekryteringsprocessen
Du behöver inte skicka något CV till oss. Efter att du fyllt i din ansökan via vår hemsida kommer du att få ett mail med 4 tester som är första steget i vår urvalsprocess. Vid godkända tester är nästa steg en eventuell telefonintervju.
Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag!
För mer information om tjänsten, maila oss på jobb.sverige@transcom.com
Om Transcom 🌎
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 69 kontaktcenter i 26 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor.