Hotellreceptionist

I rollen som hotelladministratör hos oss ingår du i ett team som jobbar engagerat och aktivt för att vi ska ha de nöjdaste hotell- och hyresgästerna.
I dina arbetsuppgifter ansvarar du för allt från uthyrning av möblerade studentlägenheter för internationella studenter och lägenhetshotell, och omförhandlingar till planering av lägenhetsunderhåll och kundevent.
Som uthyrare hos oss bygger din framgång på långsiktiga och personliga relationer med hyresgäster, kollegor och andra samarbetspartners.
Hos Studentbostäder i Växjö AB får du stora möjligheter att ta ansvar och styra över ditt eget arbete och förväntas samtidigt bidra aktivt till gemenskapen i vårt stolta team.
Tjänsten är på 80%

Personliga egenskaper och erfarenhet
Studentbostäder i Växjö AB ambition är att alltid vara nära och ge våra hyresgäster marknadens bästa service. Grunden för att lyckas är ditt personliga engagemang i kommunikation med hyresgästerna, som förutsätter ett stort hjärta, men också tålamod, integritet, stresstålighet, tydlighet, social mognad och kompetens.
Du som söker denna tjänst ska vara analytisk, målinriktad och drivande, samtidigt som du är lyhörd, smidig och ser varje hyresgästmöte i ett långsiktigt perspektiv.
Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundtjänst eller försäljning då vi alltid strävar efter ett högklassigt kundbemötande. Vi tror att du som söker tjänsten har god datavana och har bra grundförståelse för bl.a. Microsoft Office, samt är lättlärd gällande nya system.

Arbetsuppgifterna innefattar bland annat
· Daglig kontakt med våra hotellgäster och hyresgäster via mejl och telefon
· Uthyrning och visning av lägenheter
· Hantering av störnings- och fordringsärenden
· Upprättande av dokumentation och rutiner
· Bemanning av vårt servicecenter/reception samt digital hantering av hotellincheckningar
· Hyresadministration, fakturering, betalningshantering
· Rapportering och analyser
· Uppdatering av digitala mötesplatser, ex. hemsida och sociala medier