Hotellreceptionist

Hotellreceptionist / Lydmar Hotel Stockholm
Lydmar är ett av Stockholms i särklass mest populära hotell.
Ett modernt avslappnat lifestylehotel med 46 st individuellt designade rum, en Matsal, som serverar à la carte samt frukost, inredd som ett trivsamt vardagsrum samt en Terrass med känslan av fransk berså och en Framsida, där vi fokuserar på after work & livemusik under sommarmånaderna.
Lydmar Hotel AB har ca 50 helårsanställda där vi tillsammans ser till att våra gäster får en upplevelse utöver det vanliga & gärna kommer tillbaka.
Lydmar Hotel AB - driftsbolaget ingår i Grand Hôtel Holdings och är ett helägt dotterbolag till FAM. Fastigheten ägs av fastighetsbolaget Sparbössan Fastigheter AB. Lydmar är medlem i Small Luxury Hotels - SLH
Informellt / Inkluderande / Professionellt / Egensinnigt / Kärleksfullt
Om tjänsten:
I rollen som receptionist är du hotellets ansikte utåt och är den första som möter och tar emot våra gäster och den sista som säger tack och hej när de checkar ut. Du tar även hand om våra gäster på bästa sätt under deras vistelse och hjälper till conciergeservice och bokningar. Som receptionist är du en mycket viktig del av helheten på hotellet.
Du arbetar skifttider inklusive helger och röda dagar på ett rullande schema med dags- och kvällspass. Du är en omtänksam och varm person som gillar att ge service och att få andra att trivas och göra det lilla extra. Du är glad, stresstålig, noggrann med sinne för detaljer som gillar att arbeta flexibelt över gränserna och självständigt kan lösa situationer som uppstår. Hotellet är litetvarvid flera pass arbetar du ensam i receptionen med allt vad det innebär.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
In- och utcheckning i operativsystemet Opera
Betalning- och kassahantering
Lägga in bokningar samt besvara mail
Hantera telefonväxeln för inkommande samtal
Conciergeservice med bokningar av tex restaurant, sightseeing och transferbokningar
Rumscheck på ankomstrum
Bagagehantering vid behov
Hålla receptionen och lobbyn snygg och prydlig
Hantera säkerhetssystem inklusive brandlarm
Kvalifikationer
Tidigare erfarenhet från hotellreception är ett krav.
Flytande svenska och engelska i tal och skrift är ett krav, ytterligare språk är meriterande
Kunskaper i operativsystemet i Opera är meriterande
Goda kunskaper i Officepaketet ett krav
Körkort är bra om har men inte ett krav
Ålder minimum 22 år
Övrigt
Arbetstiderna är dag eller kvällspass där helger och röda dagar ingår.
Lön efter överenskommelse
Vi är medlemmar i Visita och följer kollektivavtalet