Hotellreceptionist, som söker bredd & omväxling

Adlon Hotell är ett anrikt cityhotell med bästa läge på Vasagatan i Stockholm. Förutom hotellrum i olika storlekar har vi en konferensavdelning med 3 mötesrum. På hotellet serveras frukost, snacks, öl/vin, kaffe m m Vår viktigaste målgrupp är affärsresenären på besök i Stockholm men vi har även många fritidsresenärer under helger/sommar. Ca 40% av våra gäster är besökare från utlandet. Vi erbjuder våra gäster ett trivsamt boende med hög standard på absolut bästa läge i city. Vi bemödar oss om att erbjuda ett personligt bemötande och atmosfär. Mer info finns på www.adlon.se Vi är 20 ordinarie anställda och ytterligare några som arbetar extra hos oss helger/sommar etc. Vi har nu en vakans som ordinarie receptionist på heltid. Vi har rullande schema, med helgarbete var 3:e/4:e helg och 1-2 kvällar/vecka. I vår reception arbetar ett team med 4 erfarna receptionister heltid dag/kväll som sköter samtliga arbetsuppgifter som förekommer inom reception och bokning. Arbetet är mycket omväxlande och innefattar all typ av gästservice, bokningar (individuella och grupper) via telefon/e-post/bokningssystem, in-/utcheckning, försäljning över disk, hantering av distributionskanaler m m. Arbetet ställer höga krav på flexibilitet och vilja att ta ansvar för helheten, "sälja" och ge service. Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift är ett krav. Ytterligare språkkunskaper är meriterande. Tidigare erfarenhet från arbete i hotellreception eller hotellbokning (gärna Fidelio) är också ett krav. Du är serviceminded, flexibel, noggrann och mogen som person. Du är van att hantera olika typer av människor och situationer. Eftersom du arbetar ensam och mitt i city en del kvällspass, tror vi att du har flera års yrkeserfarenhet och lite "pondus". Vi ser gärna manliga sökande, då vi har en majoritet av kvinnor anställda idag. Bostad ordnad i Stockholm är ett krav. Vi är en rökfri arbetsplats. Tillträde snarast möjligt, dock senast i aug månad.