HR-rådgivare, inriktning lön Resurscentrum

Resurscentrum levererar tjänster och service inom HR, ekonomi, business intelligence och arkivverksamhet till våra kunder och på uppdrag från regionsledningen. Vi utgör regionens kompetensstöd inom våra discipliner och ansvarar för att erbjuda kvalitativt ledningsstöd genom effektiva processer. Genom regional biblioteksverksamhet främjar vi också Östergötlands folkbiblioteks verksamhets- och kunskapsutveckling. I nära samverkan med våra kunder och uppdragsgivare utvecklar vi regiongemensamma processer för att på bästa sätt och över tid stödja verksamheten och regionens utveckling.

HR-direkt är Region Östergötlands kundtjänst för HR- och lönefrågor. Våra kunder är främst chefer, administratörer och medarbetare inom Region Östergötland, men även externa aktörer. Medarbetarna i HR-direkt delar tiden mellan att ta emot och besvara frågor via telefon/e-post och att arbeta med ärendehantering. Arbetet innebär även andra uppdrag knutna till ett fördjupningsområde, exempelvis deltagande i olika mötes- och utvecklingsforum. HR-direkts arbetssätt präglas av utveckling och ständiga förbättringar, där framtagning och kvalitetssäkring av nya rutiner, processer och FAQ är centrala. Du har ett nära samarbete med kollegorna genom morgonmöten, ärendegenomgångar och vid tavelmöten.

Arbetsbeskrivning
Som HR-rådgivare tillhör du enheten HR-stöd inom affärsområde HR. Enheten leds av en enhetschef och för HR-direkt finns en samordnare som ansvarar för den dagliga operativa ledningen. Inom arbetsgruppen sker arbetet i team och enligt en arbetsrotation, vilket innebär halva dagen med ärendehantering och halva dagen första linjen via telefon/e-post. HR-direkt är en servicefunktion för organisationen och därför är kundperspektivet av yttersta vikt. Du arbetar utifrån ett serviceinriktat förhållningssätt och ditt uppdrag är att hjälpa/rådgiva kunder inom lön och HR.

Som HR-rådgivare med inriktning lön ansvarar du för och driver frågor med inriktning mot löneområdet inom ramen för uppdraget i kundtjänsten. Du arbetar med utveckling och kvalitetssäkring av våra rutiner/processer och FAQ som gäller lön. En viktig del blir också att vara en nyckelperson i samarbetet med linje 3 (Löneservice).

Utbildning och erfarenhet
Vi söker dig med en fördjupad kunskap inom löneområdet. Du har goda kunskaper om avtal, bestämmelser, lagar och regler och du är van vid att självständigt tolka och tillämpa desamma i ditt dagliga arbete. Relevant bakgrund är från arbete inom en service- och supportfunktion eller från kundtjänst. Då vi hanterar frågor både via telefon och e-post är goda kunskaper i svenska, såväl i tal som skrift, en förutsättning för tjänsten.

Personliga egenskaper
Som person är du positiv, engagerad och serviceinriktad. Du är ansvarsfull och målmedveten i ditt arbete och du uppskattar att arbeta i team i ett nära samarbete med kollegor. Att vara kundorienterad, strukturerad och kvalitetsmedveten ser du som en självklarhet. Det är även viktigt att vara anpassningsbar och kunna ställa om utifrån kundens behov och önskemål samt verksamhetens planering. Du behöver vara lösningsorienterad och utvecklingsinriktad för att trivas hos oss.

Anställning information
Tjänstens omfattning är 100 %, tillsvidare. Tillträde enligt överenskommelse.

Upplysningar lämnas av:
Enhetschef Emil Eriksson, 010-103 06 35.

Facklig företrädare för Vision är Ann Johansson, 010-104 30 46.
Facklig företrädare för SACO är Ing-Britt Andersson, 010-104 04 26.

Ansökan
Sista ansökningsdag är den 22 september 2016. Vi arbetar  med löpande urval så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringssystem.

Om du behöver hjälp med att registrera i systemet, kontakta IT-akuten på 010-103 30 00 under kontorstid.

Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag, som Region Östergötland inte har avtal med samt försäljare av ytterligare platsannonser.

Region Östergötland