Hungrig kundtjänstmedarbetare sökes till Göta Energi

Göta Energi är ett av Sveriges största elhandelsbolag och ingår i Hafslund ASA, en av Nordens största energikoncerner. Vi är ett marknadsorienterat bolag med stark fokus på försäljning. Vi sitter i fina kontorslokaler i Kungälv, ca 20 minuter norr om Göteborg. Som elbranschens uppstickare är Göta Energi inne i en spännande utvecklingsfas med mycket ambitiösa tillväxtmål. Vi är stora, men ska bli mycket större! Vi söker dig som vill vara med på en verklig framgångsresa, tillsammans med vårt vinnande team. Dagligen arbetar vi mot visionen att bli Sveriges mest omtyckta elbolag. Vi är bra på att göra våra kunder glada och det viktigaste för oss är att de kan lägga sin energi på det de gillar, om det så är att laga långkok på spisen, surfa, ladda mobilen eller spela musik så att tapeterna rullar upp sig. För med oss får de råd!


ARBETSUPPGIFTER 

Oddwork söker för Göta Energis räkning en engagerad och driven kundtjänstmedarbetare. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ta emot inkommande samtal från företagets kunder. I din roll är det du som sköter den dagliga driften för företagets kundservice. Du svarar på frågor och guidar kunderna fram till rätt lösning. Arbetet bedrivs enbart via telefon. Du kommer vidare att jobba med viss enklare administration. Det här är en tjänst för dig som vet vad det innebär med utmärkt kundservice och har ett driv för att löpande leverera den bästa kundupplevelsen.

Dina arbetsuppgifter:


* Besvara inkommande samtal och mail från våra kunder.
* Analysera problem på ett snabbt, smidigt och pedagogiskt sätt
* Aktivt arbeta med merförsäljning genom att erbjuda våra fördelsprodukter och avtal
* Överträffa kundens förväntningar och vara hjälpsam, tillmötesgående samt innovativ i ditt sätt att lösa problem
* Hantera lättare administration

VI SÖKER DIG SOM…

... tidigare har arbetat inom service och som inte är rädd för en utmaning. Du motiveras av att arbeta med kunder och har ett stort intresse för kundservice. För att passa in i rollen som kundtjänstmedarbetare ser vi att du har lätt för att sätta dig in i nya datasystem och att du trivs med ett arbetstempo som varierar. Bolaget kännetecknas av ständig förbättring och att uppmuntra sina medarbetare att alltid söka efter nya och bättre lösningar oavsett om du jobbar med kundservice, försäljning eller utveckling. För att trivas i Göta Energis miljö tycker du om att ta ansvar och att arbeta målinriktat med en hög ambitionsnivå. Vi ser gärna att du är självgående och att du har en förmåga att kunna ta beslut, att du är strukturerad och ansvarstagande samt att du gillar att arbeta mot uppsatta mål, budgetar och resultat. Du är en lagspelare och trivs med att arbeta i team - du är mån om att hjälpa dina kollegor vid behov och du bidrar med ett glatt humör! Du har minst en gymnasieutbildning och talar och skriver svenska flytande.

DU ERBJUDS…

… en tjänst i ett expansivt bolag där du kommer att utvecklas. Genom din roll i Göta Energis kundtjänst kommer du att ges stora möjligheter att vara med och påverka hur företaget utvecklas framåt. För rätt person finns det möjlighet att på sikt växa inom organisationen samt goda möjligheter att påverka din yrkesmässiga utveckling vidare.

 

Denna tjänst är en rekrytering, där du kommer att bli erbjuden en anställning direkt till Göta Energi AB efter avslutad rekryteringsprocess.

START: Omgående

OMFATTNING: Heltid

ANSTÄLLNINGSFORM: Tillsvidareanställning (Provanställning tillämpas)

PLATS: Kungälv

LÖN: Fast lön

KONTAKT: victoria@oddwork.se (endast för frågor om tjänsten, ej ansökan)

SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2015-07-04

Är detta du? Skicka in din ansökan med CV omgående genom att klicka fylla i formuläret nedan då platsen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdag. Vi ser fram emot att höra ifrån dig!

 

Oddwork startades av tre studenter från Handelshögskolan i Göteborg 2011. Vi jobbar idag med bemanning och rekrytering av talanger inom försäljning, ekonomi och IT. Vi lever utifrån att personlighet är A & O och att människor är bäst på det de faktiskt brinner för. Därför vill vi på Oddwork alltid veta vem vår kandidat är och framförallt vad han eller hon vill! Det är så vi kopplar samman rätt talang med rätt företag och skapar nästa karriärsäventyr.