ICA Sveriges e-handel söker supportstjärnor

Mat på nätet växer enormt när fler och fler väljer E-Handel för sin veckohandling. På ICA satsar många butiker stort på att vara det självklara valet även på nätet. Nu söker vi dig som vill vara med och driva och se till att e-handelsaffären blir den bästa möjliga.

Uppdraget startar 24:e augusti och löper på minst ett år. Under perioden blir du anställd hos Manpower.

Uppdraget inom ICA Online är att ge ICA-handlarna som erbjuder E-Handel det absolut bästa förutsättningarna att driva en framgångsrik e-handelsaffär. Hela verksamheten genomsyras av en mycket hög ambition att leverera marknadens bästa lösningar, överträffa butikernas förväntningar och möta kundernas behov. Teamet arbetar med ständiga förbättringar och utför löpande förändringar till egna processer för att öka kvalitet och effektivitet i det egna arbetet.

Vad ska man göra?

ICA kommer under hösten att byta ut e-handelssystemet från ATG till OSP. Detta ska ske i 350 butiker där målet är att migrera 30 butiker i veckan. Rollen innebär support till butikerna under migreringen. Du kommer jobba med många kontaktytor bland handlare och inom ICA Sverige vilket ställer krav på lyhördhet. Du kommer i din roll att arbeta och samverka med stora delar av e-handelsorganisationen för att tillsammans skapa ett förstklassigt affärsstöd. Arbetet innefattar daglig kontakt med butikspersonal via telefon och mejl.

Uppdraget kommer att börja med en intensiv utbildning tillsammans med teamet med start i augusti. Då ingår även utbildning i butik och resor kan förekomma.



Om dig

Vi söker dig som är positiv, initiativtagande, noggrann, matintresserad och utåtriktad. Du är bekväm med arbete i en organisation som emellanåt präglas av högt tempo och arbetsbelastning och du har förmågan att skapa struktur och ordning. Du fångar möjligheter till förbättringar och du har höga krav på kvaliteten i ditt eget arbete. Du noggrann, strukturerad och har en högt utvecklad förmåga att dokumentera arbetssätt, rutiner och processer samt att sprida kunskap effektivt. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och som kollega är du ansvarstagande, organiserande, positiv, nyfiken, social, matintresserad och öppen för att lära dig nya saker.



Vad du måste ha med dig sedan tidigare

* Du har arbetat och är kompetent inom områdena kundservice och support.
* Har butikserfarenhet, har du själv plockat varor i butik så är det starkt meriterande
* Du har ett bra kundbemötande - både skriftligen och via telefon - och din personliga servicenivå är hög.
* Du har mycket goda kunskaper i svenska - både tal och skrift - och goda kunskaper i engelska.
* Du är bekväm och kunnig i användande av Microsoft Office-produkterna (Outlook, Word, Excel, Powerpoint).
* För att trivas i denna roll bör du uppskatta att arbeta i en föränderlig miljö och ta eget ansvar.

Vad som är ett extra plus om du har

* Kunskap om ICA och ICA:s affärsmodell i allmänhet.







Vad kan Manpower erbjuda dig?

Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension och fackliga relationer. Du får chansen att arbeta i olika branscher, med olika arbetsuppgifter och med olika människor. Som konsult erbjuds du även friskvårdsbidrag. Utöver det får alla Manpowers anställda fri tillgång till över 4500 interaktiva utbildningar. Givetvis har du en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela din anställningsperiod och som är ansvarig för dina uppdrag, att du trivs på din arbetsplats och att du utvecklas i din yrkesroll.

Sök tjänsten redan idag!

Vi arbetar med löpande urval så skicka in din ansökan omgående. Du söker genom att klicka på ansök och skapar en profil hos oss där du laddar upp ditt CV. Vi ser fram emot att höra från dig!