Incident koordinator

Atrivo är specialister på förvaltning av komplexa IT-miljöer. Vi erbjuder konsult och rekryteringstjänster framförallt inom områdena Microsoft och UNIX/Linux. Av oss hyr och rekryterar våra kunder bland annat tekniska projektledare , drifttekniker, systemadministratörer och supporttekniker. Vi söker nu för kunds räkning en Incident koordinator och start omgående. Företaget är beläget på Söder i Stockholm. Arbetsuppgifter Arbetet kommer att vara uppdelat på följande vis: 50 procent av tiden svarar du på frågor och löser problem samt hanterar incidenter kring kundens system och säkerhetslösningar. 50 procent handlar om mer administrativa/säljande uppgifter där det gäller att se till att kunder ansluter sig till företagets system, detta sker via telefon. Bakgrund Vi ser gärna att du har jobbat med support alternativt kundtjänst och har en god teknisk förståelse. Vidare är du driftig, ansvarstagande och har hög servicekänsla som medför ett gediget intresse av att hjälpa kunder med problem.