Incidentkoordinator

Vi söker en Incidentkoordinator till ett uppdrag hos vår kund i Stockholm.

Du kommer att hantera inkommande Incidenter och frågor samt undersöka, distribuera, prioritera och sätta planer tillsammans med teamet. Du kommer att övervaka pågående ärenden och följa upp de aktiviteter som utförs för att se till att användarna får korrekt information och återkoppling. Detta innebär dagligt samarbete med såväl medlemmar i teamet som med olika intressenter i ett omfattande globalt nätverk.

Kundens team underhåller och levererar ny funktionalitet tillsammans med andra team i organisationen och i samordning med omgivande system. De strävar efter att hålla en agil utvecklingsmiljö och inom teamet finns roller som kravanalytiker, utvecklare, Scrum Master, Incidentkoordinator, systemansvarig och systemarkitekt. Test och support utförs offshore.

För att lyckas med den här rollen är du engagerad, öppen och har ett verkligt intresse för problemlösning. Du tycker om samordning och kommunikation på olika nivåer och att arbeta tillsammans med människor i en dynamisk miljö. Du har också ett starkt intresse av att lära känna och förstå kundens verksamhet och behov.

För att klara av rollen på bästa sätt bör du ha flera års erfarenhet inom IT och erfarenhet av att arbeta som Incidentkoordinator eller Teamledare inom support. Du talar och skriver flytande svenska och engelska samt har erfarenhet av Jira, ServiceNow och ITIL.

Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Vi är flera rekryterare som hanterar rekryteringen av denna tjänst, vid frågor gällande den här rekryteringen eller tjänsten når du oss enklast på e-post info@quest.se

Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post.

Varmt välkommen med din ansökan!

Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning. Du kommer att vara anställd av Quest Consulting och arbeta som konsult hos vår kund.

Om Quest Consulting

Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.