Informationsassistent

Studentcentrum

Studentcentrum är en av åtta sektioner inom Mälardalens högskolas förvaltning.

Inom sektionen ryms flera olika verksamheter; antagning, central studievägledning, examen, infocenter, ladok, internationella verksamhet, studenthälsa, studentrekrytering, samt stöd till funktionshinder.

Just nu söker Studentcentrum en informationsassistent med placering i Infocenter som ska vikariera för en av de anställda informationsassistenterna som ska vara föräldraledig.


Arbetsuppgifterna innebär:

Som informationsassistent arbetar du som högskolans ansikte utåt, vid vår informationsdisk. Du möter alla våra besökare och bistår dem med utbildningsrelaterad information och service inom många områden både på svenska och engelska. Du hjälper till med att hålla tillgänglig information uppdaterad, ser till att annonser och anslag inte blir för gamla.

Du arbetar också i vår telefonväxel på del av din tid. Växel och hänvisningssystem är datoriserade (vi arbetar i Windows-miljö) varför god datorvana är nödvändig. Du kan komma att få dig tilldelade specifika uppgifter med tillhörande ansvar.

Bedömningsgrunder
Någon speciell utbildning krävs inte. Har du gått kurser inom kund- och serviceområdet är det en merit. Det är bra om du har tidigare erfarenhet av att möta kunder vid disk och vet vad det innebär att företräda en organisation, att vara dess ansikte utåt.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du bör vara utåtriktad, trivas med att ge god service och kunna hantera stressiga situationer. Du måste ha lätt för att uttrycka dig och skall behärska engelska.

Ytterligare språkkunskaper är meriterande. Det är också en merit om du har tidigare erfarenhet från arbete inom högskola eller universitet.

Du ska vara tjänstvillig, professionell och vänlig i ditt bemötande. Om du har erfarenhet av att arbeta i en telefonväxel är det en merit. Du ska vara van vid att snabbt byta mellan olika uppgifter.