Informatör till Stadsbyggnadsservice

Nacka kommun med ca 85 000 invånare är en attraktiv kommun med stora grönområden, insjöar, kust och skärgård. Nacka är en expansiv kommun som prövar nya ideer inom många verksamhetsområden. Nacka kommuns Kontaktcenter är medborgarens väg in i kommunen. I Kontaktcenter finns ett flertal funktioner, däribland växel, receptioner, kommunarkiv, registratur, stadsbyggnadsservice, kommunvägledare, konsumentrådgivning. Målet med Kontaktcentret är bättre samordning och snabbare, billigare och enhetligare service till nackaborna. ARBETSUPPGIFTER Nacka kommuns Kontaktcenter söker en nyfiken serviceinriktad informatör till Stadsbyggnadsservice. Du kommer att bli en av tre medarbetare i arbetslaget som utgör Stadsbyggnadsservice. Arbetslaget informerar, ger rådgivning och vägledning om allt som rör råmark till färdig byggnad. Du kommer ha daglig kontakt med allmänheten via telefon, e-post, fax och ta emot spontana besök. Allmänhetens frågor rör detaljplanering, exploatering, lantmäteri, miljö, och bygglov. Vårt verksamhetsfält kommer i samband med ditt tillträde utökas med områdena trafik, fritid, vatten och avlopp. Till vår hjälp i arbetet har vi väl utvecklade IT-stöd. I arbetet ingår utöver iformationsuppdraget att hålla sig informerad om vad som händer inom stadsbyggnadsområdet, känna till och kuna vägleda medborgarna till våra tjänster på nätet samt att ha kontakt och kunskapsutbyte med enhetena i kommunen som arbetar med samma frågeställningar. KVALIFIKATIONER Du är högskoleutbildad, helst inom områden knutna till stadsbyggnadsprocessen. Du har ett genuint intresse av att arbeta med service till våra medborgare. Du kan uttrycka dig väl på svenska och engelska i tal och skrift och trivs med att arbeta med IT som arbetsverktyg. Som person är Du vetgirig, flexibel och har lätt att samarbeta med och möta andra. Du har ett gott omdöme och klarar av att hantera stressiga situationer.