Infrastructure Service Manager

HELSINGBORG -SUNDETS PÄRLA Helsingborg är det naturliga navet i den norra delen av den expansiva Öresundsregionen. Staden erbjuder såväl människor som företag unika möjligheter för utveckling och välbefinnande. Delaktighet, framtidstänkande och ständiga förbättringar utgör grunden för landets mest attraktiva stad. Skol- och fritidsförvaltningen arbetar med förskoleverksamhet, grundskola, skolbarnsomsorg, särskola, gymnasieskola samt fritidsverksamhet och anläggningar i Helsingborg. Samtliga verksamheter styrs av grundläggande värderingar, där alla vet vad de ska göra och där alla tar ansvar. På denna grund byggs en skola där alla strävar mot samma mål. Förvaltningens fyra kärnvärden går som en röd tråd genom alla verksamheter. Vi söker nu en kvalificerad ISM till vår nya avdelning för stöd inom kommunikation och pedagogisk utveckling. Avdelningen består idag av tre team med fokus på Kommunikations- och marknadsföringsstöd, Pedagogiskt IT-stöd respektive Pedagogiskt utvecklings- och projektledningsstöd. ARBETSUPPGIFTER Teamwork hjälper oss nu att rekrytera en ISM som ska leda, driva och förbättra infrastrukturen samt i egenskap av teamchef bygga upp ett fjärde team på fem personer. Du kommer tillsammans med teamet att utveckla kort- och långsiktiga strategier för att säkerställa att infrastrukturen stöder förvaltningens inriktning. Från ett operativt perspektiv innebär det att samordna servicedesk, infrastruktur och systemförvaltning kring service, säkerhet och support av förvaltningens system. I rollen som Teamchef ingår också ansvar för förvaltningens informationssäkerhet. - Administration och hantering av infrastrukturen - design, planering och driftsättning - Infrastrukturansvar på detaljnivå för förvaltningens samtliga system - Sambandskoordinator mellan systemen på förvaltningsnivå och på stadens centrala nivå - Eskaleringspunkt och kompetensresurs för infrastrukturärenden - Vara resurs i pågående och kommande projekt med din specialistkompetens - Kontakta och samarbeta med tekniker på stadens centrala IT-enhet - Ansvar för förvaltningens informationssäkerhet - Personalansvar för IT-teamet KVALIFIKATIONER - Minst 5 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter - Erfarenhet av infrastrukturprojekt - Relevant akademisk bakgrund - Systemvetare eller motsvarande - Goda IT kunskaper både på teknik- och system -nivå - Dokumenterad kunskap inom ITIL - Du arbetar strukturerat, är kommunikativ samt har en stark servicekänsla - Du har en förmåga att både arbeta strategiskt och operativt - Du delar gärna med dig av dina kunskaper och ideer - Du är engagerad och tar ansvar i ditt arbete - Du gillar utmaningar och är resultatinriktad