Inkassohandläggare

Ekonomiavdelningen/kundfordringsenheten

Kundfordringsenheten består av elva anställda. Enheten svarar för bevakning och inkassoverksamhet avseende dels kommunens, dels Jönköpings Energis samtliga kundfordringar. Det gäller allt från avgifter för äldreomsorg, barnomsorg och kulturskola till hyror och arrenden samt avgifter för el, fjärrvärme, vatten och avfallshantering. Totalt omfattar verksamheten drygt 1 miljon kundfakturor per år. Vi söker nu en inkassohandläggare till verksamheten.

Inkassohandläggaren ska svara för krav- och inkassoverksamhet för våra kundfakturor. Som inkassohandläggare kommer du att arbeta med olika typer av inkassohantering, och fatta beslut om avbetalningsplaner, skicka ansökningar om betalningsförelägganden till kronofogdemyndigheten, samt kundkontakter via telefon, brev och besök. I arbetsuppgifterna ingår även att ta fram statistik och bokslutsuppgifter inom ansvarsområdet. Innehavaren kommer att ersätta andra inkassohandläggare samt enhetens chef vid deras frånvaro.

Du som söker: Du är serviceinriktad, flexibel, positiv och. Du är lösningsorienterad, självgående och vill göra ett bra jobb. Du har inga problem att hantera svåra ärenden. Du drivs av att lösa konflikter och göra båda parter nöjda. Du ser vikten av kvalité och noggrannhet i ditt arbete. Du är bra på att kommunicera och har en prestigelös inställning. Högskoleutbildning med ekonomisk/juridisk inriktning, goda kunskaper inom IT och redovisning samt god kännedom om lagstiftning och rutiner kring handläggning av kravärenden. Erfarenhet av arbete med kundreskontra och inkassoverksamhet är önskvärd. Stor vikt läggs vid personliga lämplighet eftersom innehavaren av denna tjänst i hög grad företräder kommunen gentemot allmänhet, företag, myndigheter och organisationer. Tjänsten tillsätts under förutsättning av erforderliga beslut.