Intern Systemsupport till Peab!

Har du erfarenhet av att arbeta med kundservice och ett intresse för system och administration? Då är detta tjänsten för dig! Peab söker nu två nya medarbetare till deras interna systemsupport. Vill du vara med i ett spännande projekt och bidra till att utveckla Peabs support för koncernprogram och avlasta systemförvaltaren? Läs vidare!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Peabs räkning två medarbetare till Peabs interna systemsupport som kommer att samarbeta tätt med systemförvaltaren. Tjänsten är lokaliserad på Peabs nya kontor i Solna.

Behovet för denna tjänst sträcker sig över ett år med chans till förlängning, därför söker Peab för det här uppdraget dig som letar efter en långsiktig roll där du får nytta av att du är en tekniskt lagd problemlösare som dessutom har en väldigt god känsla för service.

Hos Peab i Solna sitter HR-, Faktura- och IT-supportteamen tillsammans i öppna och stora lokaler som präglas av högt i tak och Peabs kärnvärden JUPP – Jordnära, Utvecklande, Personliga och Pålitliga.

Just kärnvärdena JUPP är någonting vi vill understryka. Du som söker en arbetsgivare där du får komma in med stort engagemang och i gengäld få stora utvecklingsmöjligheter och en arbetsplats där man trivs på riktigt har med största sannolikhet hittat rätt. Vidare kommer du även att få möjlighet att ta del av interna utbildningar inom Peabs tjänster för att kunna leverera god service.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Peab. Uppdraget kommer att vara på heltid med start den 1 September. Peabs ambition med denna roll är att rätt person ska bli anställd direkt hos Peab efter tolv månader förutsatt att timingen är rätt samt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Som en del av systemsupporten kommer du arbeta i nära samarbete med och avlasta systemförvaltaren. Du kommer vara med och ansvara för att hjälpa Peabs användare med handhavande, administration och guider för utvalda system, samt lyfta problem och synpunkter från verksamheten vidare till teamet för utveckling och styrning. I denna roll blir du en viktig ambassadör för Peab Support AB och du bemöter alltid kunder på ett professionellt sätt. Vidare kommer övriga arbetsuppgifter att vara:


* Erbjuda support till Peab-koncernens medarbetare inom utvalda interna system.
* Ge information om dessa system och publicera det.
* Hantera enklare programadministration.
* Skapa användarguider och utbildningsmaterial.
* Medverka i arbetet att testa systemförändringar före produktionssättning.
* Aktivt arbeta i ärendehanteringssystemet och sammanställa ärendestatistik.
* Vara delaktig i utvecklingen och förbättringen av rutiner och processer.
* Aktivt arbeta för nå dina egna och avdelningens mål.


VI SÖKER DIG SOM
* Har erfarenhet av att arbeta med kundservice/support med god känsla för service.
* Kan obehindrat tala och skriva på både svenska och engelska.
* Tidigare har arbetat i olika ärendesystem och är intresserad av de bakomliggande systemfrågorna.
* Har lätt för att ta till dig och lära dig av nya IT-system och program samt kan navigera dig på en dator och i office-paketet.
* Du motiveras av att arbeta tillsammans med andra i en grupp.

Meriterande kunskaper


* Utbildning inom eller motsvarande erfarenhet av att arbeta med systemadministration.


Som person är du


* Initiativtagande, och vågar komma med egna lösningar och förslag på olika typer av problem.
* Serviceinriktad, och är bekväm att kommunicera i såväl tal som skrift.
* Problemlösande, du kan tänka steget längre och arbeta proaktivt.


Övrig information


* Start: 1 September.
* Omfattning: Heltid, 1 år med chans till förlängning.
* Placering: Solna


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Peabs önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.