Internationell kundsupport

OM AVINODE Avinode är ett snabbväxande och lönsamt Internetföretag inom flygbranschen. Företaget utvecklar och driver ett globalt bokningssystem för privat flygplan (privat jets). Över 500 flygbolag med tillsammans mer än 2000 flygplan och ca 300 flygmäklare (specialiserade resebyråer) använder Avinode's system för att köpa och sälja flygningar över hela världen. Företaget har sina rötter på Chalmers Tekniska Högskola och har sedan starten 2001, snabbt vuxit till att bli en standard inom ett av flygbranschens snabbast växande områden. Företaget har huvudkontor centralt beläget i Göteborg och har ett säljkontor i Miami, Florida, USA. För närvarande har företaget 17 anställda varav 6 säljare. Mer information om Avinode finner du på hemsidan www.avinode.com. SUPPORTARBETET Avinode s kunder finns uteslutande utomlands, detta innebär att mycket av kommunikationen med kunder sker över telefon på engelska eller andra språk. Företagsspråket är engelska då vi har både amerikaner, fransmän och engelsmän bland medarbetarna. Avinode's produkter är webbaserade och säljs ibland över telefon med hjälp av online demonstrationer. All kundsupport sker uteslutande över telefon och email. Kundsupport hos Avinode innebär att du kommer stötta våra säljare med att lägga in uppgifter on nya flygplan och flygbolag i vårt system, uppdatera och utbilda nya användare samt att hjälpa till att hålla regelbunden kontakt med våra kunder. I supportuppgiften ingår även att arbeta med att kvalitetssäkra informationen som visas i vårt bokningssystem. Detta sker genom kontinuerlig kundkontakt där information och uppgifter i systemet kontrolleras. VAD VI SÖKER Tjänsten innebär stort administrativt ansvar och det är viktigt att du är van att jobba strukturerat. Du kommer ha mycket telefonkontakt med kunder utomlands varför flytande engelska och sociala färdigheter är ett krav. Vi söker dig som: - Är ansvarsfull och strukturerad - Har mycket god administrativ förmåga - Har lätt för att ha kundkontakt framförallt över telefon - Talar flytande engelska, ytterligare språk såsom tyska, franska, spanska, ryska el arabiska är meriterande - Har avslutad gymnasieutbildning och annan högre utbildning - Har allmän datavana och kan Office-paketet ÖVRIGT OM TJÄNSTEN Vi kan erbjuda ett mycket spännande jobb i ett lönsamt och expansivt företag med högt tempo, där du kommer att ha en viktig roll på vår säljavdelning. Förutom marknadsmässig lön enl. ök och bra förmånspaket så kommer du att arbeta i ett ungt och kreativt gäng med internationell touch där vi kan garantera kul på jobbet, omväxling och utmaningar. Anställningsstart kan ske omgående.