Internationell kundtjänst

CarpetVista.com är ett av Sveriges snabbast växande e-handelsföretag. Vi arbetar på 16 olika språk och har kunder i hela världen. Vi är inriktade på handknutna mattor av hög kvalite och har ett kvalitetstänkande som genomsyrar hela organisationen. Vi är nu i behov av att förstärka vår kundtjänst. Du arbetar i en grupp där varje medarbetare självständigt tar ansvar för att ge kunden bästa möjliga upplevelse av sitt köp och hjälpa kunden med de problem som eventuellt kan uppstå på vägen. Kundkontakten sker via e-post och telefon. Till din hjälp har du personer med expertkunkap inom mattor och erfarna kollegor. Vi ser gärna att du: * Är serviceinriktad och har lätt för att få kontakt med folk. * Kan uttrycka dig mycket bra i tal och skrift på tyska samt ytterligare något europeiskt språk (bortsett från svenska och engelska). * Är systematisk och pedagogisk. * Har grundläggande dator-kunskap och viss "surfvana". * Har lätt för att lära dig och vill utvecklas inom företaget. Är du iderik samt har erfarenhet av marknadsföring är det mycket meriterande.