inWarehouse.se söker Sälj- och Kundservicemedarb

Rollen som Sälj- och Kundservicemedarbetare är en visstidsanställning från den 3 maj t.o.m. 27 augusti och tillsätts för att under sommaren täcka de behov som kommer i och med semesterperioder. Sälj- och Kundservicemedarbetarens huvuduppgift är att hantera nöjda och missnöjda kunder. Bidra till att avdelningen levererar enligt ställda förväntningar och krav genom att kontinuerligt uppnå de individuella målen samt bidra till ett positivt arbetsklimat. Ansvarsområden för en Sälj- och Kundservicemedarbetare: Ansvarsområdet gäller Sälj- och Kundservicehantering inom varumärket inWarehouse.se. Bemöta företagets kunder med lyhördhet och respekt samt vara ett stöd i sälj- och servicerelaterade frågor. Följa företagets riktlinjer och rutiner för hantering i sälj- och returärenden, reklamationer och servicefrågor. Hålla en professionell profil gentemot företagets kund i all kommunikation, såväl muntligt som skriftligt. Behjälplig i sälj och servicerelaterade frågor från avdelningskollegor. Besvara kundfrågor per telefon och mail. Att arbeta med ett säljorienterat synsätt och ge den hjälp och service våra kunder behöver. Ansvarig för att servicemål efterlevs kontinuerligt. Kvalifikationer för tjänsten: Du har en teknisk bakgrund och är bekväm med att diskutera olika tekniska lösningar Du brinner för försäljning, är lyhörd på kundens behov och har lätt för att utifrån behovet presentera en teknisk lösning. Du har erfarenhet av att sälja till företagskunder dvs du förstår skillnaden på köplagen och konsumentköplagen, du kan tillämpa respektive lag på respektive kund. Du har förståelse för vikten av att följa de upparbetade rutiner som gäller i var tid. Du kännetecknas av att hålla ordning och reda runt omkring dig.