IP-telefonisupport 3rd line support

Konsultuppdrag Presentation Nu söker vi duktiga IP-telefonitekniker för uppdrag hos kund med placering i Malmö. Arbetsuppgifter Som 3rd line support inom IP-telefoni krävs djup och bred kunskap inom området. Du arbetar med CallManager, lägger upp abonemang och anknytningar. Du kollar routpatterns och kommunikationen mot Netwise. Du gör felsökningar inom mobil integration/konfiguration och Acd-köer, installation och växelsystem. Utbildning/erfarenhet Du som söker har som lägst gymnasieutbildning samt gärna några års efterenhet av liknande arbetsuppgifter. Stor del av arbetet utförs on-site ute hos användaren, varför det är viktigt att du tycker om att träffa nya människor, är positiv och pedagogisk i ditt sätt. Du har bra förståelse för: - CallManager, Netwise DM och office web - Excelfunktionerna macro, masskommandon och sökfunktioner - Cisco nätverk - förstår voice-vlan, vet hur maskar, gateways och ip-adresser hänger samman etc - Kommunikation - analog/digital, DECT, wireless. Du har grundläggande kunskap om: - Mobil integration, konfigurationsförlopp, förståelse för hur samtal skickas - ACD-köer och växelsystem, installationsförlopp av Acd-köer, skillnad standard och premium - Wallboard, konfigurationsförlopp, kommunikation, basfunktioner. Förmåner Vi vill att du ska trivas hos oss. Därför satsar vi både på kompetensutveckling och sociala aktiviteter. Poolia anordnar regelbundet konsultträffar och erbjuder dig ett varierat utbildningsprogram. Dessutom får du din alldeles egna karriärcoach i form av din konsultchef, som själv har erfarenhet från din bransch och är väl insatt i arbetsmarknaden. Vad sägs om att ha en engagerad och kunnig person vid din sida, som gärna agerar bollplank för din fortsatta karriär? Din anställning hos Poolia omfattas av gällande kollektivavtal med Unionen och förmåner som träningsbidrag och sjukvårdsförsäkring. Företagsbeskrivning Poolias framgång bygger på att vi ständigt strävar efter högsta kvalitet och att vi har specialiserat oss på att hyra ut och rekrytera kvalificerad personal inom våra fokusområden ekonomi, administration och IT & Teknik. Poolia har funnits sedan 1989, har verksamhet i sex länder och är noterat på Stockholmsbörsen. Vi arbetar effektivt och engagerat, med det stora företagets resurser och det lilla företagets närhet till både kunder och kandidater. Sluttext Ansökan sker endast genom att du registrerar ditt CV här på vår webbplats. Klicka på knappen Ansök till höger i denna annons. När du registrerar ditt CV rekommenderar vi att du fyller i så många uppgifter som möjligt samt att du bifogar ett färdigt CV. Kontrollera även att din e-postadress är korrekt ifylld. Poolia är ett auktoriserat bemanningsföretag vilket innebär att vi uppfyller de krav som är uppsatta av Bemanningsföretagen.