IT Coordinator

Arbetsbeskrivning
Vår kund är ett globalt och innovativt Medtech företag och arbetar med molekylär diagnostik och dess system automatiserar traditionella nukleinsyratester  vilket möjliggör en högre vårdkvalitet, lägre kostnader och förbättrade resultat. 
I den här omväxlande rollen som IT Coordinator kommer du att ge hårdvaru- och applikationsstöd till lokala och fjärranslutna medarbetare och koordinera projekt och IT-aktiviteter på den lokala platsen i samarbete med Global IT Operations.


 



Ansvarsområden
Vi dig som är strukturerad och organiserad för att samordna stöd internt och lokala leverantörer för IT-stöd, utrustning och reparationer. Du kommer att samarbeta med ett globalt IT-team för att förbättra processer och öka kundnöjdheten och delta i olika projekt. 
I rollen arbetar du med IT support för de interna användarna på företaget. Ärenden kommer in via ärendehanteringssystemet och även onsite. I dina arbetsuppgifter ingår till exempel felsökning, problemlösning och vägleda användare. Att administrera nätverkskonton, lösenordsåterställning även mobila enheter och applikationer, genomföra utbildningar för användare och  fjärrhantera klient maskiner på olika platser. 

Det här är ett rörligt arbete där du får gå och stå mycket när du till exempel ska bygga och distribuera nya hyr datorer/uppgraderingar, uppackning av pallar/lådor av stationära och bärbara datorer i stora mängder och installera PC-operativsystem, tillhandahålla Windows-kontounderhåll med hjälp av Microsoft Active Directory.  I din roll ingår även att kommunicera med användarna och följa upp kundnöjdheten och  sträva efter att ge utmärkt service till alla användare och affärspartners.



Kvalifikationer
Bakgrund: Utbildning i tex informationsteknologi, datavetenskap eller motsvarande
gärna 3-4 års erfarenhet av liknande roll

Krav:
Du har tidigare arbetat några år i en liknande roll
Du har erfarenhet av en callcenter miljö som ger teknisk support via fjärrverktyg
Du har praktisk kunskap om konfiguration, användning och felsökning av Windows 7, Windows 10, Mac OSX och Microsoft Office 365 produkter
Du har omfattande förståelse för aktuell maskinvara och mjukvaruteknik
Du har förståelse av LAN/WAN och trådlösa nätverk
Du har praktiska kunskaper om konfiguration, användning och felsökning av hårdvara för bärbara/datorer och internet applikationer inklusive webbläsare, e-post och VPN
Du har erfarenhet av Active Directory, Outlook, Antivirus och Säkerhetsapplikationer
Du har bekantskap med att stödja och felsöka iPhones, iPads, bordstelefoner, mobila hotspots
Du har kännedom om att använda ett Mobile Device Management-system, inklusive att skapa konton och fjärrensa enheter

Personliga egenskaper:
- Du har en utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
- Du ska kunna ge användarvänlig support och instruktioner till datoranvändare
- Du kan upprätthålla strikt konfidentialitet och respekt för att säkerställa nätverkssäkerhet
- Du har förmåga att lära sig nya tekniska färdigheter, lätt att anpassa till snabbt föränderliga prioriteringar och deadlines. 
 - Du är social, engagerad och motiverande 

Det här är ett rörligt arbete där du behöver ha en fysisk förmåga att kunna lyfta minst 25 kg och kunna stå/gå under långa stunder.



Erfarenhet
Du har tidigare arbetat några år i en liknande roll

Ansökan
Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt. För information: Kontakta mari.larsson@randstad.se 



Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.