IT-kunnig sökes till Kundtjänst/Backoffice!

Help at Work söker för kunds räkning en medarbetare inom kundservice/backoffice!Crayon en av Nordens ledande programvaruåterförsäljare och licensrådgivare.Vi hjälper kunder att ta rätt investeringsbeslut, välja rätt licensmodell och programvara för respektive behov, samt etablerar effektiva processer och rutiner för licensförvaltning.Med hög kompetens, tydliga mervärden och stor affärsmässighet har vi sedan starten 2002 etablerat oss som en av de ledande aktörerna på marknaden, och har med ca 200 medarbetare kontor i Oslo, Trondheim, Stockholm, Umeå, Köpenhamn, Helsingfors och Munchen. Du kommer att arbeta som licensspecialist i en kombinerad kundservce/backoffice funktion med rådgivning och support till såväl kunder som interna säljare.Arbetsuppgifterna består bland annat av: - Att ta emot och behandla frågor från kunder - Kontakt med tillverkare gällande inköp eller andra frågor - Delaktighet i offerarbete - Rapportering samt övrig administration Viktigast är att du aktivt deltar i att förbättra service och leveranser samt hela tiden håller en servicenivå utöver det vanliga.Vi kräver av dig att du - Har tidigare erfarenhet av arbete inom IT-branschen alternativt mycket stora kunskaper i kombination med intresse - Är social och positiv med god kommunikationsförmåga - Är administrativt och strukturerat lagd medsiffersinne Då det förekommer en hel del administrativa arbetsuppgifter är det meriterande om du har tidigare erfarenhet av arbete med rapportskrivning, offertarbete eller liknande.Du ska kunna uttrycka dig väl i tal och skrift samt behärska svenska och engelska flytande.Personliga egenskaper av vikt är social förmåga, servicekänsla samt driv och vilja att utvecklas Meriterande för dig som söker är att du - Har erfarenhet av Microsofts, Adobes, Oracles, IBM:s, Symatecs eller andra programvaruföretags produkter eller licensavtal - Teknisk kompetens inom klient- eller serverprogramvara -Intresse och förståelse för avtalsjuridik Crayon erbjuder ett omväxlande arbete där du kombinerar service och administration.Du kommer kontinuerligt att vidareutbildas och för rätt person finns stora utvecklingsmöjligheter! Urval och intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innnan ansökningstidens utgång.