IT Resource coordinator

Uppdragsbeskrivning

I din roll som IT-resurskoordinator kommer du att arbeta inom organisationssupport. Som resurskoordinator kommer du att koordinera och stötta kunders IT-resurs- & konsulthantering. Du kommer att agera som Service Manager för Resource Request-modulen i ServiceNow, ställa krav och stödja IT-resursförfrågningsflödet.

Huvudsakliga uppgifter:

- Vara Que Coordinator och leda IT i Resource Management Forum.

- Ansvarig för utbildning av nya och befintliga Linjechefer i både ServiceNow och i konsultupphandlingsprocessen.

- Samordna kommunikation gällande arbetssätt, processer, system och information från inköp och förändringar i IT-konsultleverantörsbasen.

- Leda operativa leverantörsmöten/forum med linjechefer i syfte att lyfta resursbehov, prioriteringar, upptrappningar m.m.

- Fungerar som bidragsgivare i spotbud för kvalitetssäkring, uppföljning och överblick.

- Vara SPOC för kontrakterade konsulter t.ex. förlängningar etc.

Din profil:

För att lyckas i rollen måste du vara proaktiv och framtidsorienterad samt ha ett stort tekniskt intresse. Vidare tror vi att du har ett kundorienterat och affärsmässigt fokus, med ett gott analytiskt och problemlösande tänk. Du är antagligen van vid att arbeta självständigt men du är också en fantastisk lagspelare. För att trivas hos oss behöver du vara serviceminded och gillar att arbeta i en miljö där förutsättningarna kan förändras med kort varsel utifrån användarnas behov. Din viktigaste egenskap är att du har viljan, intresset och engagemanget att lära.

För att möta kunders förväntningar i denna tjänst tror vi att du har några av följande färdigheter eller erfarenheter:

Civilingenjörsexamen eller motsvarande arbetslivserfarenhet inom relevant område (Informationsteknik eller närliggande område)

Goda kunskaper i ServiceNow

God förståelse för affärs- och ekonomistyrning

Ledarskapsförmåga

Behärskar både svenska och engelska

God kommunikativ förmåga

OBS! - Uppdraget omfattas idag ej av försvarssekretess, dock ska säkerhetsprövningssamtal och bakgrundskontroll genomföras. Svenskt medborgarskap är således ett krav.

Startdatum: Så snart som möjligt

Slutdatum: En avtalsperiod om 6-9 månader.

Plats: Möjliga uppdragsorter är Linköping, Alvik, Järfälla, Göteborg, Huskvarna, Malmö, Karlskoga eller Karlskrona.

Arbetstid: 100%

Språk: Svenska och engelska