IT-samordnare sökes till IT Servicedesk, Regionservice

Region Halland är en av Hallands största arbetsgivare. Vi är över 7 600 medarbetare inom 370 olika yrken – alla lika viktiga. Vårt huvuduppdrag är att erbjuda en god hälso- och sjukvård och att främja utveckling och tillväxt. Visionen för vårt arbete är att göra Halland till den bästa livsplatsen. Region Hallands värdegrund sammanfattas ”Vi KAN”, där K står för kunskap, A för ansvar och N för nytänkande – ord som vi vill ska prägla alla oss som arbetar i regionen.

Regionservice levererar servicetjänster till Region Hallands kärnverksamheter. Medarbetarna utför tjänster inom serviceområdena teknik, fastigheter, kost, städ, vaktmästeri, logistik, administration, kurs & konferens, upphandling, intranät, kommunikation och it/tele. Regionservice målsättning är att utveckla en effektiv och rationell service med hög kvalitet.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker en person som har intresse för att arbeta med IT-support till regionens olika verksamheter främst inom området Vårdsystem. Vi jobbar mest med support i direkt kontakt med kund över telefon eller via ärendehanteringssystemet Servicedesk Plus.

Vikariatet gäller heltid dvs. 40 timmar/vecka, servicedesken har öppet mellan 7-17 så arbetstiderna kan variera under veckan. Kontorsplats kan vara både i Halmstad och Varberg.

Du kommer att ingå i en avdelning där arbetsglädje, kunskap och ett gott bemötande står i centrum.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Telefonsupport – registrera och lösa ärenden och beställningar i direkt kontakt med kund över telefon.
• Websupport – granska, komplettera ärenden. Kommunicera skriftligt med kunder.
• Lösningsgrupp – Vår Servicedesk utmanas ständigt med ärenden/incidenter som kräver analys och djupare felsökning.

I arbetet kan du även få delta i utvecklingsprojekt och utbildningsinsatser.

KVALIFIKATIONER
Du som söker har lägst gymnasieexamen eller motsvarande. Kunskap och erfarenhet av vårdsystemet VAS är ett krav.

Kunskaper och intressen inom området vård/läkemedel samt dator och teknik är meriterande. Du har intresse och erfarenhet av Microsoft Office och operativsystem Windows 7.

Som person är du kundfokuserad och har ett gott bemötande. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Du har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift. Körkort B erfordras.

ÖVRIGT
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Region Halland har upphandlade avtal.