IT Service Level Manager Stockholm

UCG är ett konsultbolag för tjänster inom IT och elektronik/telekom. Genom UCG Recruitment hjälper vi även kunder med rekrytering inom samma branscher. Vi har kontor i Kista i norra Stockholm men är verksamma över hela landet. Till vår kund söker vi en nu en Service Level Manager (SLM). Jobbeskrivning: Vår kund har idag i egentlig mening inte en övergripande SLM strategi. De använder SLA på systemnivå, idag finns ca 100 SLA. Kunden vill införa en SLM strategi vars processflöde börjar med Service Level Requirement (SLR) vilken ansvaras för av Tjänsteägarna och slutar med Service Level Agreement (SLA) på systemnivå. Kundens SLA process är väl definierad och bygger på ITIL. Kunden behöver nu hjälp med att skapa en SLM-process och inkludera SLR till den. Kompetenskrav: -Erfarenhet av SLM -ITIL -Arbetat med liknande större SLM projekt Startdatum: ASAP Språk: Svenska/Engelska För att uppnå en jämnare könsfördelning bland våra konsulter ser vi positivt på kvinnliga sökanden. Vi blir glada om sökande skickar med detaljerad CV i Word-format. Även du med F-skattsedel är välkommen att skicka in din ansökan. Vi önskar inte kontakt med annonsörer och rekryterare via denna annons. Vänligen inkludera annonsens referensnummer i din ansökan