IT-specialist arbetsplatsklient, Falun

Hos oss på Region Dalarna får du ett meningsfullt arbete där du kan göra skillnad. Tillsammans arbetar vi för ett hälsosamt Dalarna!

ARBETSBESKRIVNING

ARBETSPLATSBESKRIVNING
Medicinsk Teknik och IT, MIT, består av 150 personer som ansvarar för både medicintekniska produkter och IT-verksamhet för hela Landstinget Dalarna.

IT-Teknik är en av tre avdelningar på MiT som består av tre sektioner, ServiceDesk,Drift och teknik och IT-tandvård. Vi söker nu till sektion Drift och teknik en IT-specialist som kan förstärka vårt objekt IT-arbetsplats. Objektet består av åtta medarbetare och leds av förvaltningsledare IT. Du kommer tillsammans med oss att jobba med att stödja vården kring service, support och beställningar.

ARBETSBESKRIVNING
Vi står inför att utöka vårt tjänsteutbud och söker därför dig som har erfarenhet av drift, förvaltning och utveckling inom ramen för Microsoft Office 365 och dess tjänster. Du kommer att medverka i att ta fram strategier, lösningar och bidra som specialist i projekt och andra forum med koppling till tjänsteområdet. Att stötta ServiceDesk och övriga intressenter i frågor kopplade till området blir en viktig del i arbetet.

I övrigt verkar du, tillsammans med dina kollegor, för att optimera leveranser mot kund och vår klientplattform samt övrig IT-infrastruktur, allt för att uppnå största kundnytta på ett effektivt sätt. Du kommer att ha en daglig dialog med våra kunder/medarbetare för att lösa olika problem och frågeställningar.
I rollen ingår det att arbeta strukturerat inom objektet IT-arbetsplats och att använda vårt ärendehanteringssystem och verktyg. Ett proaktivt arbete med att utveckla enhetens rutiner, processer och arbetssätt kring våra klientlösningar är en del i rollen.
Rollen innebär många kontakter både internt och externt vilket ställer höga krav på ett kundfokuserat och professionellt förhållningssätt där lyhördhet är en viktig del. Du är driven, självständig och kan arbeta i team mot gemensamma mål.

KVALIFIKATIONER

Krav
Du har högskoleutbildning inom IT-området, alternativt har du eftergymnasial eller annan utbildning förvärvade i kombination med erfarenhet som vi bedömer likvärdigt. Du har bred IT bakgrund som drifttekniker eller liknande, god kunskap inom såväl mjukvara som hårdvara och dokumenterad erfarenhet av Microsoft molntjänster och flerårig erfarenhet av Microsoft produkter. Du är van att hantera tjänster inom ramen för Microsoft Endpoint Manager och förstår vikten av att göra rätt lösningar till våra kunder. Du har vana i att hantera processer och kan dokumentera på ett strukturerat sätt. Du har kännedom och erfarenhet av ITIL. Du har förmåga att bygga och bibehålla relationer och du är tydlig och informativ i din kommunikation. Arbetet ställer krav på goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och i skrift.
Vi ser det som meriterande om du har utbildning i Windows OS - Windows 10 , erfarenhet av PM3, om du är certifierad inom Microsoft samt har arbetat inom offentlig verksamhet och har kunskaper om:
.Applikationspaketering och installationer
.Script med olika verktyg som Power Shell m.m.
.Certifiering av drivrutiner för hårdvara
.Klientadministration via Active Directory och Group Policy
.Licenshantering
.Service Desk
.Erfarenhet av eKlient (Gemensam klientlösning inom kommun och region)
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet såsom intresse för och förmåga att ta ansvar, både för din egen arbetsinsats och för din del i arbetsgruppens samlade resultat. Du är lösningsfokuserad och väljer att se möjliga lösningar framför problem samt att medverka till lösningar på ett kundfokuserat sätt. Du är prestigelös och kan arbeta såväl i team som individuellt i strävan mot gemensamt uppsatta mål. I din roll kommer du att ha kontakter internt som externt vilket ställer höga krav på att du har ett professionellt och ansvarsfullt förhållningssätt mot kunder och kollegor. Vi kan komma att kalla till intervju innan ansökningstiden gått ut.

Region Dalarnas uppgift är att göra Dalarna till en ännu bättre plats att leva på. Vi har ett brett uppdrag så möjligheterna är stora att du hittar ditt drömjobb hos oss! Vi ansvarar för hälso- och sjukvård, tandvård, hjälpmedel, kollektivtrafik och folkhögskolor, samt arbetar med folkbildning, forskning, folkhälsa och kultur. Vi arbetar också med utvecklingsfrågor inom infrastruktur, näringsliv, arbetsmarknad och miljö.
Läs mer om hur det är att jobba hos oss på regiondalarna.se/jobb

Vi har gjort vårt medieval och vill därför ej bli kontaktade av andra säljbolag eller rekryteringsföretag.