IT Support Engineer

Northmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal.
Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 240 anställda i 3 länder och över 270 000 kunder. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskunder som är anledningen till varför vi gör det vi gör. Vi är ett 100% molnbaserat produktföretag där teknologi är drivkraften för att skapa smartare bankprodukter.
Ta chansen att vara en del av oss och vår resa!
Om rollen
På Northmill bygger vi teknik som gör banktjänster enklare och bättre. För att kunna göra det behöver våra medarbetare en stabil och säker IT-miljö.
Nu söker vi en IT Support Engineer som vill vara den som ser till att tekniken fungerar när den behövs som mest. Du blir en viktig del av vårt interna IT-team och arbetar hands-on med att ge snabb och professionell support till våra kollegor.
Som IT Support Engineer arbetar du operativt med den dagliga IT-supporten och hjälper våra medarbetare med allt från datorer och konton till nätverk och arbetsplatsverktyg.
Du kommer bland annat att:

Ge first-line support inom hårdvara, mjukvara och användarkonton


Hantera ärenden inom IT och telefoni, koordinera samt eskalera vid behov


Installera och konfigurera datorer och annan IT-utrustning


Hantera onboarding och offboarding av medarbetare


Administrera användarkonton och behörigheter


Arbeta med endpoint management och klientadministration


Livscykelhantering av IT-utrustning från planering och inköp till underhåll och avveckling


Dokumentera lösningar och bidra till förbättrade guider och rutiner


Säkerställa att våra medarbetare får snabb och professionell support


Din bakgrund
Du tycker om att hjälpa andra och motiveras av att lösa problem snabbt och effektivt. Du är strukturerad, serviceinriktad och har ett stort tekniskt intresse. Du kommunicerar tydligt och kan anpassa ditt sätt att förklara teknik till personer med olika teknisk bakgrund.

Erfarenhet av IT-support eller Helpdesk


Goda kunskaper inom macOS och Windows


Erfarenhet av moderna SaaS-miljöer


Erfarenhet av identitetsplattformar som Okta, Entra ID eller Google Workspace


Erfarenhet av endpoint management, exempelvis Jamf, Intune eller Kandji


Grundläggande kunskaper inom nätverk


Flytande svenska och engelska är ett krav.


Erfarenhet av ärendehanteringssystem är meriterande


Vi erbjuder

Fantastiskt kontor på bästa läget i Stockholm med härliga ytor och vyer.


Ett självständigt arbete med möjlighet att påverka.


Stora utvecklingsmöjligheter.


Stöd för sportaktiviteter (5 000 kr i friskvårdsbidrag).


Livförsäkring.


Frukost och frukt på kontoret varje dag samt helig fika på fredagar.


Konferens utomlands vartannat år.


Regelbundna AW:s på fredagar och firade framgångar på kontoret.


Fun Facts

Vårt kontor blev utsett till Stockholms snyggaste kontor 2020.


Ta ett gympass två minuter bort eller en joggingrunda i stan.


Konferens utomlands vartannat år samt härliga “Northchill”-afterworks under året.


Ansök idag och bli en del av Northmill!