IT-support i Eskilstuna

Arbetsbeskrivning
 Trivs du i telefon eller kanske till och med på plats i en kundtjänst? Vår kund är en större organisation som nu söker en kunnig IT-support. Här får du både hantera ärenden via e-post,  telefon och chatt men också direkt på plats. Uppdraget startar omgående och pågår mars ut – med god chans till förlängning. Du har minst 1 års erfarenhet av liknande arbete, trivs med människor och motiveras av service. Låter det som något för dig? Då är du välkommen att söka tjänsten som IT-support i Eskilstuna – redan idag! 



Ansvarsområden
 Vår kund är en såväl större som välkänd organisation med central placering på attraktiv adress. Du kommer sitta på IT-avdelningen som hanterar cirka 1 000 samtal per vecka. Förutom i telefon så kommer du också att arbeta ute hos användarna. Alla ärenden (som kan komma via telefon, e-post, chatt och webb) registreras i Microsoft System Center Service Manager. 


Dina arbetsuppgifter (till exempel): 


Ge support på Microsofts operativsystem (Windows XP och Windows 7) liksom Microsoft Office 2003 – 2010 (inklusive Outlook och WebbAcess).
Felsöka PC i nätverksmiljö och supporta på ett användarvänligt och förståeligt sätt.
Hantera fjärrad- och administreringsverktyg som AD, DameWare, Exchange och liknande. 




Kvalifikationer
Här behöver du: 


Minst 1 års erfarenhet av teknisk support.
Gymnasieutbildning (eller motsvarande) inom IT/data liksom goda färdigheter inom IT/data. 
Goda kunskaper i såväl svenska som engelska i både tal och skrift.

Som person är du pedagogisk, positiv och trivs i arbetet med människor. Du hjälper till genom att göra det svåra enkelt, det finns ju inga dumma frågor – eller hur? För här behöver du tänka serviceorienterat, agera som ambassadören utåt och se varje användares behov. På så sätt gör du dig också populär. Är du dessutom utrustad med tekniskt intresse, nyfiken på nytt och har humor? Då har vi en arbetsplats som du kommer att trivas på! Vi ser det som plus (men inte krav) om du har färdigheter i/kunskaper om Agresso, Intrade, Personec och/eller Tekla liksom om du känner till ITIL v3 och/eller ITSM. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. 

Ansökan
 Sista ansökningsdag: 2021-01-19, urval tillämpas löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt. 


För information: Sanna Ullbrand, konsultchef, sanna.ullbrand@randstad.se 



Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.