IT-support inom vården

Vi söker en person till vår IT-support som är serviceinriktad, självgående och bra på att felsöka och lösa användarnas problem.
Medtanken Group är en koncern av vårdföretag som inkluderar vårdcentral, BVC, Rehab och familjecentral - allt för att kunna erbjuda vårt närområde en hög tillgänglighet och bredd inom primärvårdens uppdrag.


Vi söker en medarbetare till vårt support-team som har ett genuint intresse av IT och som är motiverad att ta tag i och lösa majoriteten av de ärenden som vår vårdpersonal skickar in eller ringer in för att få hjälp med.
Vår kärnuppgift är att hjälpa hälso- och sjukvårdspersonalen med deras IT-problem så att deras arbetsdag fungerar friktionsfritt. Därmed söker vi dig som har god kommunikativ förmåga, tålamod och som kan lyssna in vad användaren behöver. Ett trevligt bemötande är av yttersta vikt.
Arbetsuppgifterna på IT är varierande, det kan handla om allt från support till att sätta upp nya fysiska miljöer eller installera datorer. Du kommer att jobba med felsökning av mjuk och hårdvara, ominstallationer och konfigurering av klienter, enklare felsökning av nätverk, telefonisystem, skrivare, mailsystem, med mera.
Support sker både på distans och på plats. För att trivas hos oss behöver du uppskatta omväxling och att åka ut till våra olika vårdcentraler för att hjälpa personalen på plats. Våra vårdenheter finns i Fyrbodal, Göteborgsområdet och på Västkusten. Du har din huvudsakliga placering på huvudkontoret på Järntorget, men resor i tjänsten till övriga enheter ingår.
Du kommer rapportera till IT-chef för Medtanken Group. På IT finns support-teamet: first, second och third line support. Vi har också ett kod team som utvecklar system som vi har behov av internt. Vi har en prestigelös grupp med god stämning där vi hjälper varandra och där alla hugger i där det behövs. För oss är personlig lämplighet och möjlighet att passa in i teamet essentiellt.
Vi erbjuder en livlig arbetsplats med korta beslutsvägar och där du har möjlighet att utveckla och påverka ditt eget arbete. Vi provar gärna nya idéer och inriktningar och är måna om din vidareutbildning och utveckling.


Vi söker dig som har god erfarenhet av IT-system och god serviceanda. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper, framförallt innovativ problemlösningsförmåga och trevligt bemötande av dem du möter i ditt dagliga arbete. Du behöver vara flexibel och gilla omväxling. Då du förflyttar dig mellan våra vårdcentraler i tjänsten är det en klar fördel att du har körkort.
Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper:
Mycket god problemlösningsförmåga
Tar ansvar för att säkerställa att ärenden följs upp och blir lösta
Uppskattar och har erfarenhet av felsökning på plats och på distans
Goda tekniska kunskaper inom Windows, Office 365 och liknande system
Flytande i svenska och engelska, tal och skrift

B-körkort

Tjänst: Heltid


Anställningsform: Tillsvidareanställning (sex månaders provanställning)


Tillträde: Augusti/September


Vi kommer rekrytera löpande under perioden, vi önskar ingen kontakt med bemanningsföretag eller liknande.


Mer om oss
Sedan februari 2021 är Omtanken en del av Medtanken Group och tillsammans med Medpro, Kvarterskliniken och Citysjukhuset +7 är vi den tredje största privata primärvårdsaktören i Västra Götalandsregionen med 19 vårdenheter, cirka 100 000 listade patienter och drygt 600 anställda. Enheterna finns i Fyrbodal, Göteborgsområdet och på Västkusten. Koncernen ägs av grundare och fonden Procuritas som i sin tur har huvudinvesterare inom pensionsfonder och banker. Vår verksamhet är offentligt finansierad och drivs i privat regi. Tillsammans skapar vi förutsättningar för en bättre hälsa. Verksamheterna drivs med ett flertal engagerade och kunniga team med patienten i fokus och med god service.