IT support till Axfood- Sommarjobb!

Vill du vara med på en resa i en spännande bransch där nytänkande, engagemang och driv är viktiga ingredienser? Här får du möjlighet till det genom ett flexibelt och meriterande sommarjobb med möjlighet att fortsätta på deltid efter sommaren om alla parter är nöjda. Sök idag, start är i början på maj!

OM TJÄNSTEN
Välkommen till Axfoodfamiljen! Axfood IT är det digitala navet inom koncernen. De skapar rätt förutsättningar för att varje bolag inom Axfood ska ha branschens bästa IT-lösningar. De jobbar agilt och med den senaste tekniken. När du kommer in genom dörrarna till kontoret på Axfood möts du av en energifylld atmosfär, där trevligt bemötande och hjälpsamhet är en självklarhet. Axfood har gott ledarskap som ger utrymme för en öppen företagskultur där alla är välkomna. Nu söker dem dig som brinner för service och har ett intresse av att arbeta i en IT relaterad support!

#

#

Du erbjuds


* Ett flexibelt och meriterande arbete vid sidan om studierna.
* Möjlighet att bygga ett starkt nätverk inom branschen.


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Som supporttekniker till Axfood kommer du att tillhöra ett team av 25 härliga kollegor och erbjudas en gedigen introduktion för att skapa en förståelse kring arbetssätt och system. Din huvudsakliga arbetsuppgift kommer bestå av att hantera IT-relaterade frågor som inkommer från Axfoods butiker, kontor och lager runt om i hela Sverige. Till största del är det ärenden och frågor rörande Butikssystemen och hårdvara, Office 365, Windows 10 samt Active Directory.


* Hantera ärenden och utföra 1 line support via telefon, mail och ärendehanteringssystem.
* Uppföljning av ärenden från start till slut samt administration av dessa.
* Identifiera återkommande incidenter och dokumentera dessa.
* Samarbeta med andra arbetsgrupper och avdelningar som arbetar med vidare felsökning.
* Vidareutveckla guider och manualer genom att bidra med din kompetens.


VI SÖKER DIG SOM
- Studerar en eftergymnasial utbildning inom IT och har minst 1 år kvar till examen.
- Har god datorvana och ett intresse för IT.
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift då kommunikation sker på båda språken.
- Tidigare erfarenhet av att arbeta inom service.

#

Det är mycket meriterande om du:


* Har tidigare erfarenhet av arbete i någon av Axfoods matbutiker såsom Willys, Hemköp eller City Gross då majoriteten av ärendena kommer därifrån.
* Har tidigare erfarenhet av att ha arbetat i en teknisk support där du har arbetat i ett ärendehanteringssytem.


Som person är du:


* Serviceinriktad
* Noggrann
* Samarbetsvillig


Vi söker dig som brinner för service! Du tycker om att prata med nya människor och är kommunikativ, du vågar fråga och anpassar din kommunikation efter mottagaren. Därtill är du noga med detaljer och har förmågan att samarbeta tillsammans med andra. Du hanterar pressade situationer på ett lugnt sätt och har en utpräglad känsla för kvalitet och service.

#

#

#

Övrig information


* Start: Upplärning från vecka 19, helst på heltid men möjlighet på deltid. Sedan heltid vecka 26-34.
* Omfattning: Deltid vid sidan av studierna och heltid under sommaren.
* Placering: Torsplan, Stockholm.
* Bakgrundskontroll kan komma att genomföras i processen.


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Axfood grundades år 2000. Koncernen består av en familj av varumärken och är unik i sitt slag på den svenska marknaden. Inom Axfood tror vi på allas rätt till prisvärd, bra och hållbar mat. Här ingår butikskedjorna Willys och Hemköp, Tempo och Handlar’n och City Gross. Grossistförsäljning sker genom Axfood Snabbgross och Dagab ansvarar för koncernens produktutveckling, inköp och logistik. I Axfood ingår även Mat.se, Middagsfrid och Urban Deli samt delägda Apohem och Eurocash.