IT support till Mediekoncern

Brinner du för problemlösning och IT? Är du intresserad av att arbeta inom en stor mediekoncern? Är du självgående och van att hålla ett högt tempo i en föränderlig miljö. Då är den här tjänsten för dig! Vi söker dig som vill ingå i ett väl sammansatt team som jobbar brett med problemlösningar i många olika processer över hela organisationen. Låter detta som en tjänst för dig? Sök redan idag!

OM TJÄNSTEN
Vi söker nu för vår kunds räkning två personer till deras interna IT-support. På IT-supportavdelningen får du chansen att jobba med teknisk support av stor vikt. Supporten innefattar felsökning, installationer och mycket mer. Merparten av arbetet sker i både Mac OS-miljö och Windows 10-miljö. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå i att lösa och hantera inkommande ärenden och daglig kontakt med medarbetare via telefon, chat, walk-in och vårt ärendehanteringssystem.

Du är självgående och van att hålla ett högt tempo i en föränderlig miljö. I din roll brinner du för IT, är självgående och trivs i en varierad vardag då du gillar att jobba på en arbetsplats där det finns mycket att göra!

Du erbjuds:


* En varierad roll inom en stor mediekoncern där det finns goda utvecklingsmöjligheter
* En dedikerad konsultchef och karriärspartner i Academic Work


Detta är initialt ett konsultuppdrag som kan övergå till en fast anställning direkt hos vår kund förutsatt att samarbetet fungerar bra för båda parter.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
* Incidenthantering
* Felsökning
* Dokumantation

VI SÖKER DIG SOM
* IT utbildning (gymnasial/eftergymnasial)
* Tidigare arbetslivserfarenhet av att arbeta i en servicedesk och supportera användare i en större organisation
* Erfarenhet av att bemöta användare utifrån olika nivåer av kunskap och förståelse
* Du har tidigare supporterat på MacOS och Windows 10 och mobila enheter
* Erfarenhet av ärendehantering i ServiceNow eller liknande
* Erfarenhet av Active Directory med hantering av konton, behörigheter och identitetshantering
* Upprätthållande av LCM
* Dokumentation

Det är meriterande men inget krav om du:
* Erfarenhet av fördjupad felsökning och lösningar
* Du har tidigare arbetat med Adobes produkter
* Om du har erfarenhet av Google workspace, Slack
* Windows och Linux serverhantering
* Du har tidigare erfarenhet från mediabranschen och har arbetat i en större organisation

Som person är du:


* Service minded och van att hantera användare
* Nyfiken på teknik och människor
* Ser till att saker och ting blir gjorda
* Självgående, stresstålig och kan ta eget ansvar
* Strukturerad och noggrann


Övrig information


* Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
* Omfattning: Heltid
* Placering: Stockholm


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.