IT-support till offentlig sektor i Eskilstuna

Presentation
Brinner du för teknisk problemlösning och använder du ärendehanteringssystem, telefon och mail som främsta verktyg?

Offentlig sektor i Eskilstuna söker nu fyra supporttekniker med start i mars och förväntas pågå till och med sista juni 2017.

Varmt välkommen in med din ansökan!


Arbetsuppgifter
Du kommer som supporttekniker att arbeta med drift, förvaltning och underhåll av vår kunds IT-plattform samt eventuellt IT-system. Arbetet sker i första, andra och tredje linjens support.

Arbetsuppgifterna består av:
- Administrera användarkonton och behörigheter
- Ge enklare och smidigare support
- Ta emot uppdrag i form av incidenter och förfrågningar via telefon, e-post, webb och ställa en första diagnos
- Fördela uppdrag till rätt instans
- Ansvara för leverans och kunskapsöverföring
Samtliga ärenden hanteras i ärendehanteringssystemet Microsoft System Center Service Manager



Utbildning/erfarenhet
Vi ser att du har erfarenhet och kompetens av:
- Tidigare erfarenhet av IT-arbete med inriktning mot systemadministration, support eller förvaltning
- Kunskaper i microsofts klient-, serverplattform och operativsystem, SystemCenter-familjen, Windows XP och Win 7
- Goda svenska- och engelskakunskaper

Det är meriterande om du även har:
- Högskoleutbildning inom IT
- Kunskaper inom Sharepoint och Sharepoint Designer, EpiServer och Systemcenterprodukterna
- Teknisk kunskap och erfarenhet från felsökning och problemhantering av klienter i nätverksmiljö
- Hantering av olika administrationsverktyg med koppling mot AD eller Exchange
- Att du känner till och är bekväm med ITIL v3 och ITSM eller annat processorienterat arbetssätt
- Kunskaper inom nätverksteknik

Vi presenterar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.


Förmåner
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Företagsbeskrivning
Poolia kan erbjuda flera möjligheter till dig som är ingenjör eller har en teknisk bakgrund. Våra uppdragsgivare finns inom miljö-, energi-, skogs-, fordons-, läkemedels-, livsmedels-, process- och produktionsindustrin. Oavsett om du vill arbeta på ett stort eller litet företag, inom privat eller offentlig sektor, så har vi en tjänst för dig. Vi förenar människor och teknik!

Sluttext
Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.