IT-supportansvarig till Humlegården Fastigheter!

Nu söker vi dig som sätter den personliga serviceupplevelsen i fokus och vill utvecklas vidare inom IT-support! Humlegården Fastigheter letar nu efter en IT-supportansvarig att ansluta sig till deras team som är på en spännande digitaliseringsresa.

OM TJÄNSTEN
Hos Humlegården Fastigheter ges du utrymme att växa i din roll som IT-supportansvarig. Du kommer att arbeta i ett tätt team om tre personer i deras härliga lokaler vid Humlegården i centrala Stockholm och Solna.

Du erbjuds:
* Möjligheten att få utvecklas och ta större ansvar för den digitala arbetsplatsen på sikt
* Möjligheten att få arbeta i ett team som värnar om relationsskapande och sammanhållning

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
Som IT-supportansvarig kommer dina huvudsakliga uppgifter att innefatta allt ansvar kring supporten. Du kommer ha ett nära samarbete med ansvarig för digitalisering och IT samt teknikansvarig, samt med Humlegårdens olika leverantörer av system och hårdvara. Vidare har du daglig kontakt med medarbetare och användare som du ansvarar för att supportera och leverera bästa service till.

Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:
* Hantering av supporttelefon, onsite support och ansvar för ärendehanteringssystemet
* Ansvar för telefoner samt datorer och tillhörande rutiner i medarbetares on- & offboarding
* Hantering av inkommande ärenden från system, användare och externa leverantörer
* Ansvara för inköp av tillbehör och till viss del annan IT-utrustning
* Medverka i IT-relaterade projekt både på IT-avdelningen och i verksamheten
* Underhålla dokumentation för rutiner, processer samt supportguider. Detta kan även innebära att man behöver skapa användarguider i video eller dokumentform.

VI SÖKER DIG SOM
* Har minst ett års erfarenhet av IT-support, både på distans och på plats
* Har arbetat i ärendehanteringssystem
* Har goda kunskaper i Windows 10
* Har goda kunskaper i MS Office
* Har goda kunskaper i iOS för support av iPhone/iPad
* Är flytande i tal och skrift i svenska då språket dagligen används inom företaget

Vi ser det som meriterande om du har:
* Tidigare erfarenhet från fastighetsbranschen

Som person har du ett stort sinne för personlig service där du sätter kunden i fokus och löser utmaningar med ett leende. För att trivas och växa i rollen har du nära till att ta initiativ och komma med förbättringsförslag. Du är även strukturerad och självgående då du har det yttersta ansvaret för IT-supportfunktionen.

I detta uppdrag sätter vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrig information
* Start: Omgående, november 2021
* Omfattning: Heltid
* Placering: Centrala Stockholm/Solna
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Humlegården Fastigheter äger, förvaltar och utvecklar främst kontorsfastigheter i Stockholmsregionen. De är en arbetsgivare som, precis som deras lokaler, ger utrymme för stora tankar och visioner!