IT-supporttekniker

Välkommen till Lycksele, staden i Lappland, som erbjuder växlande årstider med bra boende, intressant och växande marknad med trygghet för dina närmaste. Om du vill bo i en stad och samtidigt leva nära naturen är Lycksele svårslaget. Lycksele ligger i Västerbottens län, endast 80 minuter från Arlanda mitt mellan kust och fjäll. Lycksele är ett samiskt förvaltningsområde, vilket innebär att kunskaper i samiska är meriterande inom vissa yrkesområden.

Lycksele kommun vill vara en attraktiv arbetsgivare som strävar efter mångfald och jämn könsfördelning i hela organisationen. Vår värdegrund bygger på etik och respekt, med ledord som ärlighet, rollfördelning, information och tillgänglighet. Genom samarbete, utbildning och ny teknik samt kompetenta och engagerade medarbetare bygger vi för framtiden. Tillsammans är våra ledare och medarbetare en del av helheten för att ge god service till våra medborgare.

IT-kontoret i Lycksele Kommun söker IT-supporttekniker.

Våra kunder finns inom bl.a. skola, administration samt stöd, vård och omsorg. Vi driftar för närvarande ca 2300 Win7-klienter med Office 2010. Våra centrala system baseras på en Microsoftmiljö med tillhörande manageringsverktyg.

Arbetsuppgifter
Huvudsakligen kommer du befinna dig i en första linje support som tar hand om ärenden från våra kunder via telefon, e-post och vårt ärendehanteringssystem. I dina arbetsuppgifter ingår att du ska lösa ärenden av enklare karaktär såsom behörighetsadministration och felsökning av applikationer via fjärrstyrning eller ute hos kund. I din roll som IT-supporttekniker ingår du även i andra linjens support där du analyserar, felsöker och löser ärenden.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har gymnasial utbildning inom IT. Meriterande är eftergymnasial utbildning med inriktning IT-teknik samt erfarenhet från liknande arbetsuppgifter inom IT-support. Du ska ha goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift.

Arbetet är varierande och du kommer att möta många olika typer av problem varför du måste ha god servicekänsla, god social kompetens samt kunna arbeta både självständigt och i team. Vi söker dig som trivs med ett högt arbetstempo, är lyhörd och pedagogisk. Som person är du noggrann, strukturerad, kvalitetsmedveten och har ett intresse för IT och teknik. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Projektanställningen är from 2016-12-01 tom 2017-12-31.

Annonssäljare, som inte söker jobbet, ska inte kontakta oss.