IT-supporttekniker

Vi söker en serviceinriktad IT-supporttekniker som vill arbeta med användarstöd och daglig IT-drift i en strukturerad och professionell miljö. Rollen passar dig som trivs med att hjälpa användare, har god teknisk förståelse och gillar att arbeta både självständigt och i team.
Arbetsuppgifter:
Aktivering och administration av användarkonton.
Lösenordshantering och behörighetsadministration.
Hantering av importer och exporter i olika system.
Ta emot och hantera ärenden via telefon och ärendehanteringssystem.
Ge användarsupport avseende IT-relaterade frågor via telefon eller på plats.
Felsökning och problemlösning inom IT-miljöer.

Kvalifikationer:
Erfarenhet av arbete inom IT-support eller servicedesk.
God teknisk förståelse och vana att arbeta i ärendehanteringssystem.
Mycket god servicekänsla och god kommunikativ förmåga.
Förmåga att arbeta strukturerat och lösningsorienterat.

Meriterande:
Erfarenhet av arbete inom statlig verksamhet eller myndighet.