IT-supporttekniker, föräldraledighetsvikariat

Arbetsuppgifter: *Support och service till användarna inom områdena Uppsala, Enköping, Västerås och Östhammar.*Ärendehantering av inkommande supportärenden *Felsökning *Support till användare via telefon och fjärrstödsverktyg *Administration av användare i nätverket via fjärrstödsverktyg *Administration av rättigheter i nätverket via fjärrstödsverktyg *Återkoppling till användare *Uppföljning av ärendet Kvalifikationer: *Gymnasieutbildning *Körkort för personbil *Goda kunskaper om datorer, program och skrivare *Engelska på gymnasienivå Egenskaper: *Serviceinriktad och ansvarsfull *Ha grundinställningen att se möjligheter i stället för problem *Ha lätt att ta kontakt med användare och kollegor *Administrativ förmåga.*Stresstålighet *Initiativförmåga Erfarenhet: Vi tror att Du har något eller några års erfarenhet från serviceyrke och att du har en bred, grundläggande IT-kompetens (klient, nät, server och applikationer) samt goda kunskaper i de senaste versionerna av Windows klientoperativ och Windows officepaket samt goda kunskaper i virusskydd och webbläsare.Urvalsarbete pågår under annonseringstiden.Tjänsten är ett föräldraledighetsvikariat om längst 18månader.Vi vill att du har möjlighet att tillträda tjänsten snarast.Vattenfall Business Services Nordic (VBSN) är en intern leverantör av stödfunktioner i Vattenfall Norden.VBSN är en gemensam resurs för Vattenfall Norden, ett shared service-center med uppdrag att leverera kostnadseffektiva och värdeskapande tjänster utifrån Business Units och Nordenstabers gemensamma behov.VBSN levererar tjänster inom områdena IT, Facility Services, Human Resources, Communication, Purchasing, Real Estate, Consulting och Accounting i Finland.Tjänsteutbudet styrs av Business Units och nordenstaber via styrgrupper och uppdragsstyrningsråd för respektive tjänsteområde.VBSN har drygt 700 medarbetare i Sverige och Finland.