IT-supporttekniker till globalt fotonikföretag

OM JOBBET
Thorlabs växer och söker därför en ny kollega till vår IT-funktion. Du kommer här jobba tätt tillsammans med Johan, som är IT- och säkerhetsansvarig för Sverigekontoret. Som en del av vårt 40 personer starka globala IT-team, kommer du även ha möjlighet till internationellt samarbete i olika projektgrupper, beroende på din kompetens och personliga intresse.
Det dagliga arbetet innebär till stor del att på plats ge IT-support till våra ca 65 medarbetare. Du kommer hantera frågor av varierad art med både hårdvara och mjukvara rörande datorer, mobiler, skrivare, konferensutrustning, nätverk osv.
Arbetsuppgifterna kommer även innebära att dokumentera lösningar samt skriva manualer och andra instruktioner. Du kommer förutom detta att arbeta med att aktivt samla in förslag på, och genomföra förbättringar inom IT-miljön.
OM DIG
Vi söker dig med IT-utbildning på minst gymnasienivå, eller annan likvärdig utbildning. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av helpdesk, teknisk kundtjänst eller liknande IT-support.
Du har en bred IT-kunskap inom ex. Windows, Microsoft 365, Azure och Active Directory, samt ett stort intresse för IT och vilja att gärna lära dig mer om olika system.
Då du kommer ha daglig kontakt med våra anställda är det viktigt att du är social, har en vilja att ge bra service, samt är duktig på att kommunicera på ett pedagogiskt sätt. Rollen kräver att du hanterar att arbeta självständigt och kunna prioritera, och har förmåga att snabbt hitta lösningar till uppkomna problem.
Du behöver kunna både svenska och engelska mycket väl i både tal och skrift.
OM ANSTÄLLNINGEN
Hos oss på Thorlabs väntar ett stimulerande och omväxlande arbete i en internationell miljö med platt organisation där alla medverkar till hög kundnöjdhet. Vi erbjuder en trygg, långsiktig anställning i ett bolag med tekniskt avancerade produkter och möjlighet till stort personligt ansvar. Vi arbetar i trevliga lokaler i Mölndal och som anställd omfattas du av kollektivavtal samt förmåner som flextid, tjänstepension, friskvårdsbidrag och sjukvårdsförsäkring.
OM FÖRETAGET
Thorlabs Sweden AB är en del av stor internationell koncern med över 2400 anställda. Vi är med en produktkatalog på runt 20,000 artiklar en av de största leverantörerna av fotonikprodukter för forskning och utveckling i världen. Koncernen har förutom försäljningskontor också utveckling och produktion på flera platser runt om i USA, Europa och Asien.
Thorlabs Sweden AB har funnits sedan 2004 och har idag drygt 65 anställda. Vi utvecklar och producerar här olika optiska komponenter och instrument samt ansvarar för försäljning av alla Thorlabs produkter i Skandinavien, Baltikum och Polen. Vi har under sommaren 2022 utökat våra nuvarande lokaler med både ytterligare kontorsyta, en ny godsmottagning samt ett 750 kvm nybyggt renrum.