IT Tekniker

Företaget
Kvalprak är ett företag i hälso och sjukvårdsbranschen. Kvalprak hjälper sina kunder med kvalitetssäkring, regelefterlevnad och verksamhetsutveckling. Svensk sjukvård är en starkt reglerad verksamhet. Våra kunder har ett regelverk med över 40 lagar och förordningar att ta hänsyn till när dom planerar och arbetar med sin verksamhet. Kvalprak underlättar för sina kunder att göra rätt och att följa det regelverk som finns. Kvalpraks erbjudande består av 3 huvuddelar
· En programvara där kunden samlar sitt ledningssystem. Programvaran har funktioner som lagstiftaren ställer på vård och omsorgsföretag, dokumentspårning, avvikelseregistrering, händelseanalys mm
· Rådgivning runt hur man skriver ett bra och enkelt ledningssystem anpassat efter kundens verksamhet
· En revision som leder till en certifiering av ledningssystemet
Uppgifter:
· Hjälpa våra kunder med användarfrågor i vår programvara KIV. Många av våra kunder behöver hjälp med att förstå hur Programvaran fungerar och hur dom ska använda den på bästa sätt. Din uppgift är att i telefonmöten eller i digitala möten hjälpa våra kunder till rätta och förklara hur dom ska lösa sina problem.
· Du ska kunna förstå hur programvaran är designad så bra att du kan hjälpa till när det uppstår problem. Ibland uppstår det problem hos våra kunder och då är det viktigt att vi kan lösa dessa så fort som möjligt. Du behöver kunna förstå programvaran tillräckligt bra för att kunna föreslå vilka tester vi ska göra utföra men behöver inte utföra dessa.
· Lägga upp nya kunders databaser
· Arbeta i verktyget med våra kunder och anpassa deras ledningssystem till deras verksamhet.
Kompetens
· God datorvana
· Pedagogisk förmåga
· Kännedom om UNIX / PHP eller liknande




Arbetstid
Deltid c 6-10 timmar per vecka