IT Tekniker

Om tjänsten

För kunds räkning söker vi nu en IT / Engineering Design Systems (EDS)-tekniker är att stödja och förse den globala organisationen EDS mjukvara och applikationsmiljö med hög tillgänglighet och säkerhet. Du kommer att få arbeta i ett företag där dina insatser syns och får genomslag. Tjänsten är placerad på våra anläggningar i Mullsjö Sverige och du kommer att rapportera till Regionchef Ingenjör Design Systems IS&T.
Ansvar Ge 1st Line support till slutanvändare globalt enligt IS&T riktlinjer och procedurer. EDS Technician kommer att arbeta nära tillsammans med CAD- och PLM-systemadministratörer som kommer att fungera som 2nd line support.

Kvalifikationer

Ansvaret är, men är inte begränsat till, följande:

• Övervaka EDS-support-e-postinkorgar och EDS-support-inkorgar

• Installation av EDS-programvara på arbetsstationer/bärbara datorer med SCCM eller manuellt.

• Hantera och håll användaråtkomst uppdaterad för EDS-programvara.

• Lansering eller installation av nya versioner eller utgåvor av EDS-programvara.

• Analysera, felsöka EDS-programvaruproblem på stationära/bärbara datorer

• Göra proaktiv övervakning av EDS-system och applikation enligt överenskomna rutiner och frekvens.

• Sammanställa periodiska statistikrapporter, t.ex. Antal PLM-användare,

• Vid incidenter hantera IS&T-meddelande

• Samordna EDS-portaler och gemensamma ytor






Krav Utbildning:

IT-tekniska högskolan




Erfarenhet:

Välutbildad, med formell utbildning men med 1-2 års arbetslivserfarenhet inom området. Grundläggande kunskap eller erfarenhet av SAP PLM, ECAD och/eller MCAD-programvara.

Goda kunskaper i Win 10 och Office-produkter.

Kunskaper i Excel, Power-Bi och SharePoint är meriterande.

Flytande i att läsa, skriva och tala engelska krävs.

• Arbeta tillsammans med EDS Manager för att sammanställa periodiska statistikrapporter, t.ex. Antal PLM-användare osv.

• Arbeta aktivt med att utveckla supportrollen globalt och föreslå nya idéer, sätt att hantera de olika EDS-uppgifter teknikern är involverad i.

• Arbeta nära med IS&T USG och Server-teamet

• Tillsammans med EDS-teamet ha kontakt med återförsäljare, leverantörer