IT-tekniker

Din nya roll 
Vi söker nu IT-tekniker till 1st-line support för ett tidsbegränsat uppdrag. I rollen ingår att ge teknisk support till användare via telefon och mail med ett trevligt, serviceinriktat bemötande. Du blir en viktig del i teamet som säkerställer att ärenden hanteras korrekt, dokumenteras tydligt och eskaleras vid behov till 2nd-line support.
Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat:

Besvara inkommande samtal och mail på ett professionellt och serviceinriktat sätt


Registrera och dokumentera ärenden tydligt under samtalets gång


Säkerställa att ärenden är korrekt kategoriserade, prioriterade och beskrivna


Eskalera ärenden till 2nd-line support med nödvändig dokumentation


Bidra till att upprätthålla hög kvalitet i supportprocessen och användarupplevelsen

Bra att känna till
Uppdragets omfattning: Heltid, 100%


Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters


Arbetsmodell: På plats i Malmö


Lön: Enligt överenskommelse


Start: 2026-01-26


Slut: 2026-03-31, med möjlighet till förlängning


I din ansökan: Säkerställ att det tydligt framgår hur du uppfyller kundens kvalifikationer.
För att bli framgångsrik i denna roll behöver du
Relevant utbildning och erfarenhet av 1st-line IT-support


Mycket god kommunikationsförmåga i svenska, både skrift och tal


Serviceinriktat och lösningsfokuserat förhållningssätt


Hög problemlösningsförmåga


Meriterande:

Erfarenhet från större, komplexa organisationer


Tidigare arbete inom offentlig sektor (kommun, myndighet etc.)

Vi erbjuder
Trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension


Friskvårdsbidrag samt personalrabatter och erbjudanden via Benifex (ex. inom hälsa, fritid, transport och sjukvård)


Flexpension och tillgång till Lifeplan pensionstjänst


Extra ersättning vid föräldraledighet


Företagshälsovård


Långsiktiga uppdrag och personlig kontakt med din konsultchef


Möjlighet att bygga värdefull erfarenhet, nätverk och framtida utveckling

Välkommen med din ansökan
Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan!
Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan.