IT-tekniker: 2nd line drift

Till vår kund söker vi en IT-drifttekniker till en 2nd line konsultroll 

Bakgrund:
Arbeta med IT-drift, inom en driftcentral som bemannas 24x7x365. Arbetet är även kopplat till arbetet inom ett operativt driftteam som är kundens andra linje för incidenthantering inom Infrastruktur, exempelvis Windows server, MS SQL, nätverk, AD. PC-teknik är en liten del av detta teams ansvar.

Uppdraget:
Uppdraget innebär arbete med Infrastrukturteknik, serverdrift, databasdrift, felsökning och åtgärd kopplat till övervakningslarm. Man har också kontakt med beredskapstjänstgörande tekniker vid komplexa problem/incidenter.

Uppdraget innebär också kontakt, via telefon, med verksamhetens personal utanför ordinarie arbetstid. Under ordinarie arbetstid svarar kundens Service Desk på dessa samtal. Detta innebär att man också hanterar och löser PC-baserade incidenter/problem utanför ordinarie arbetstid.
Uppdraget ingår i teamet som arbetar 3-skift och inom ramen för uppdraget ingår kvälls-, natt- och helg-arbete enligt schema.


Kompetensprofil konsult:
Vi söker en konsult som har erfarenhet av att arbeta med Windows Server, MS SQL-server, Windows XP samt Win7. Utöver detta söker vi personer med erfarenhet av AD, MS Exchange, gärna på ”admin-nivå”, övervakning och larmhantering i OP5 och SCOM, samt erfarenhet av PC-teknik. Bra om konsulten också har kompetens och erfarenhet av nätvärksarbete, gärna i Cisco-miljö.

Kompetenskrav:
Mycket god erfarenhet av komplexa IS/IT-miljöer
Mycket god erfarenhet av servicedesk/helpdesk-arbete och förståelse och förmåga att tala med användare på telefon.
Dokumenterat tydligt ledarskap och god förmåga att kommunicera.
Mycket god förmåga att dokumentera
Erfarenhet av att arbeta med övervakning, larm- och ärendehanterning
Mycket god erfarenhet att arbeta med Windows server
Mycket god erfarenhet att arbeta med MS SQL

Börkrav:
•MS SCOM samt OP5
•PC-teknik
•Körkort

Startdatum: 2 januari 2014
Plats: Göteborg 
Arbetstid: 100% (Att arbeta 100% skiftesgång innebär färre antal veckotimmar. Ersättning för obekväm arbetstid utbetalas av beställaren)
Språk: Svenska

 
För mer information, kontakta Radin Golrokh
radin.golrokh@ework.se 
070 - 764 95 03